在企业日常运营中，客户管理繁琐、知识检索低效等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI功能能有效解决这些问题。

企业微信在现代办公和业务开展中占据着重要地位。它是企业沟通协作、客户管理等多方面的重要工具。而企业微信AI更是为企业带来了新的发展机遇，了解企业微信AI对企业用户来说至关重要。

企业微信AI是集成于企业微信的一系列智能化功能的统称，涵盖多个实用的功能模块。

智能表格

在办公场景中，智能表格结合智能表与AI能力，可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”表现十分出色。它能自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。在客户沟通场景中，该功能优势明显，能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议。同时，它支持按企业自定义要求，如总结格式、办事项标准等进行配置。而且AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保了客户反馈分析的真实性。使用时，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。这充分体现了企业微信AI智能表格优势，大大提高了办公效率和客户管理的精准度。

智能搜索

在企业中，文档、会议、表格中的数据均属于知识范畴，高效知识检索一直是企业的需求。智能搜索就是为解决这一问题而生的新的产品能力。其入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用方式类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件，智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

接下来深入探讨为什么要使用企业微信AI。

从智能表格来看，使用智能表格后工作效率有显著提升。例如，以往销售团队手动汇总客户跟进情况、筛选重点客户可能需要花费数小时甚至数天时间，而使用企业微信AI的“客户跟进总结”功能后，仅需几分钟就能完成，工作效率提升了数倍。在人力成本方面，智能表格将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，减轻了一线人员负担，相当于节省了大量的人力成本。

再看智能搜索，在未使用智能搜索之前，企业员工检索知识时往往需要在众多文档、会议记录、表格中逐一查找，耗费大量时间和精力。而智能搜索实现一键搜索，缩短搜索路径，据统计，使用智能搜索后，员工知识检索的时间平均缩短了70%以上，大大提高了工作效率。

综上所述，企业微信AI是集成了智能表格、智能搜索等多种功能的智能化工具。智能表格在客户管理和办公流程简化方面发挥着重要作用，智能搜索则解决了企业知识检索低效的问题。在实际应用中，企业微信AI能显著提升工作效率、节省人力成本，对企业的发展具有重要意义。企业应积极探索和使用企业微信AI，以适应日益激烈的市场竞争。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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