在企业运营中，通讯不畅、办公效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。其沟通体验与微信一致，简单易用。在企业通讯场景中，员工如同使用微信一般操作企业微信，能迅速上手，无需额外的培训成本。例如，在某制造企业中，各部门之间的沟通以往依赖传统邮件和电话，流程繁琐且效率低下。引入企业微信后，员工可以像在微信聊天一样及时交流工作内容，大大提高了沟通效率。

企业微信全方位连接微信，这一特点在客户服务场景中发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息等。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某服装品牌利用企业微信的客户联系功能，定期向客户推送新品信息，客户下单率提升了30%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，运用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，规范了客户群的秩序，减少了群内广告骚扰，客户满意度提升了20%。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆品牌通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，新品的销量大幅增长。

企业微信还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具和灵活易用的OA应用。在办公场景中，这些工具极大地提升了企业的工作效率。比如，企业可以使用文档工具进行多人在线协作编辑，提高文档撰写的效率；通过会议工具进行远程视频会议，节省了时间和差旅费。

企业微信之所以重要，是因为它为各行业提供了专属方案，助力企业高效沟通与管理。目前，已有西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

在教育行业，学校可以利用企业微信的通知功能及时发布学校的活动信息、作业安排等；在政务行业，政府部门可以通过企业微信进行内部沟通和工作安排，提高政务处理效率。

企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，查找同事信息往往比较困难。使用企业微信的企业通讯录，员工可以快速找到所需同事的联系方式，提高工作沟通的效率。

企业微信的信息沉淀功能使得电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能随时随地查看工作消息，不会错过重要信息。同时，云端保存的消息也方便企业进行数据备份和查询。

在客户服务方面，企业微信的高效管理功能使得企业能够更好地服务客户。通过客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，企业可以与客户建立更紧密的联系，提高客户满意度和忠诚度。

企业微信在企业通讯、办公和客户服务等场景中都发挥着重要作用。它不仅提供了与微信一致的沟通体验，还全方位连接微信，具备丰富的效率工具和OA应用。其为各行业提供的专属方案，帮助企业实现了高效沟通与管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～