企业在使用企业微信进行客户群管理时，常常遇到群内广告泛滥、群名被随意更改等问题，严重影响客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务质量大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量时间与精力：

技巧1：合理运用防骚扰功能

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意消息时，这些不良信息会干扰正常的交流，降低客户的体验感，影响客户服务质量。

操作路径：进入企业微信客户群，点击群设置 > 防骚扰 > 开启相关规则。

效果实测：开启后，群内广告等恶意消息从每天几十条减少到几乎没有。通过合理运用企业微信客户群防骚扰设置，能有效净化群内环境，让客户群更加有序，提升客户服务质量。

技巧2：设置禁止改群名

颠覆认知：多数人认为群名可以随意更改，实际上对于客户群，固定群名更有利于客户识别与记忆。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持群主设置群名更改权限，避免群名被随意更改造成客户混淆。企业微信禁止改群名的设置，能让客户更清晰地识别群聊，提升客户对群聊的辨识度和记忆度，从而提升客户服务质量。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧，如合理运用防骚扰功能和设置禁止改群名，能有效解决客户群管理中的问题，提升客户服务质量。通过运用这些技巧，企业可以更好地管理客户群，为客户提供更优质的服务，增强客户的满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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