你是否在工作中常常为找不到重要资料、处理繁琐信息而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

在当今办公和沟通领域，企业微信占据着重要地位。截止到2025年，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，企业微信AI这一重要功能为用户带来了新的体验和价值。

那么，企业微信AI是什么呢？企业微信AI是将AI技术融入企业办公和对外服务的一系列功能集合。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位所需资料

在办公场景中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。这就是企业办公中的痛点，员工需要花费大量时间东翻西找资料。而企业微信AI的智能搜索功能就能解决这个问题。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。例如，当你想查找关于某次项目讨论的相关内容时，只需输入模糊的关键词，智能搜索就能快速定位到相关的群聊记录或文档，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：高效提炼关键信息

日常工作中，我们会接触到大量的文字信息，如会议记录、长篇文档等，要从中提取关键信息非常耗时。智能总结功能就可以解决这一问题。它能够快速对会议内容、文档等进行总结提炼，提取关键要点。比如在一场冗长的会议结束后，智能总结可以迅速生成会议的核心内容和决议，让员工快速了解会议重点，提高工作效率。

智能机器人：自动回复客户咨询

在客户沟通场景中，企业经常会收到大量的客户咨询，如果人工逐一回复，效率低下且容易出错。智能机器人就是企业微信AI的一大亮点。它可以自动回复客户的常见问题，根据预设的规则和学习到的知识，快速准确地解答客户疑问。例如，客户询问产品的价格、规格等信息，智能机器人可以立即给出答案，提高客户满意度。

接下来探讨一下为什么要使用企业微信AI。有相关数据表明，使用企业微信AI后，员工查找资料的时间平均缩短了70%，工作效率得到了显著提升。在客户服务方面，智能机器人的应用使得客户咨询的响应时间大幅缩短，客户满意度提高了30%。由此可见，企业微信AI在提升工作效率、优化客户服务等方面具有重要作用。

总结来说，企业微信AI是企业微信为提升办公效率和客户服务质量而推出的一系列智能功能。它包含智能搜索、智能总结、智能机器人等功能模块，能够在办公场景和客户沟通场景中发挥重要作用。企业微信AI通过实际应用，切实为企业解决了资料查找难、信息处理慢、客户服务响应不及时等痛点问题。建议企业用户积极了解和使用企业微信AI这一功能，提升自身工作体验和业务效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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