在日常办公和客户服务中，效率低下是许多企业面临的痛点。比如处理大量数据时的繁琐、客户服务中人工响应不及时等问题，让企业运营成本居高不下。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI功能能有效解决这些问题。

企业微信中AI功能的使用技巧，能让办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格助力办公高效化

在办公场景中，当您需要处理大量数据和制作复杂表格时，企业微信AI智能表格就能发挥巨大作用。以往，手动处理数据不仅耗时费力，还容易出错。比如一家销售企业每月要统计大量的销售数据，如果靠人工计算销售额、利润等指标，可能需要数小时。

操作路径如下：打开企业微信，进入工作台，找到智能表格应用；然后创建或打开表格；最后使用智能表格的各种功能，如自动计算、数据筛选等。

效果实测显示，从手动计算数据耗时数小时，到使用智能表格后缩短至几十分钟，办公效率得到了极大提升。智能表格的自动计算功能可以快速准确地得出结果，数据筛选功能能让您迅速找到所需信息，大大节省了时间和精力。

技巧2：智能机器人提升客户服务质量

多数人认为客户服务只能靠人工，实际上智能机器人可以快速解决常见问题，这颠覆了很多人的认知。在客户服务场景中，每天会有大量重复的问题，人工处理起来效率较低。

企业微信的AI智能机器人具备自然语言处理能力，支持对客户问题进行智能识别和回答。当客户咨询常见问题时，智能机器人可以迅速给出准确答案，无需人工干预。

比如，一家电商企业每天会收到大量关于商品发货时间、退换货政策等问题的咨询，使用智能机器人后，这些常见问题可以快速得到解决，客户等待时间大幅缩短，客户满意度也得到了提升。

综上所述，企业微信AI功能在提升办公和客户服务效率方面优势显著。智能表格让办公高效化，节省了大量工时；智能机器人提升了客户服务质量，让客户能够得到及时准确的回应。通过合理运用企业微信AI的智能表格和智能机器人功能，企业能够在办公和客户服务中取得更好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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