办公族在日常沟通里,常遇到信息传递不及时、沟通繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些办公沟通难题。
在办公沟通场景中,痛点着实不少。消息回复不及时是常见问题之一,员工可能因忙碌或疏忽,无法第一时间回复重要信息,导致工作进度受阻。会议安排混乱也屡见不鲜,传统方式下,会议时间、地点的协调困难,参会人员信息统计繁琐,容易出现冲突和遗漏。
企业微信AI针对这些痛点给出了解决方案。智能自动回复功能可在员工无法及时回复消息时,自动向对方发送预设内容,维持沟通顺畅。智能会议安排功能则能快速整合参会人员的日程信息,自动匹配合适的会议时间和地点,并发送通知提醒。
在办公场景中运用企业微信AI功能,有几个关键动作。设置自动回复规则时,员工可根据不同情况,如工作时间、非工作时间,设置不同的回复内容。还能针对特定联系人或群组,设置个性化回复。通过AI快速安排会议时,只需输入会议主题、大致时间范围等信息,系统就能自动筛选合适的会议室和参会人员,并生成会议邀请。
此外,业务办公场景中,腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题,通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容,结合已有QA内容作为基础素材存储至本地,再由乐享通过AI生成培训教材。同时,联动企业微信通讯录实现千人千面培训,借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果,提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工,使培训周期缩短约60%,降低成本,实现对内对外人员的高效培训。
企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台,在超管后台新建应用,配置回调及权限后即可使用,员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通,数据独立于企业微信,适用于安全合规要求较高的场景,如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能,支持按格式、人设对话生成公文,成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。
企业微信AI在提升办公沟通效率方面优势明显。它实现了智能沟通和智能提醒,减少了信息流转时间,提高了沟通准确性和效率。实际成果也十分显著,如会议安排更合理,培训成本降低等。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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