企业运营中,你是否常为难以与客户建立有效联系而发愁?客户分散,沟通渠道不统一,导致服务效率低下,影响业务拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信客户联系功能可解决这些难题。
企业微信客户联系功能,是企业与客户建立联系、提供服务的重要工具。企业可查看并管理成员添加的客户,掌握客户资源,确保服务有序开展。群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能助力企业高效服务客户。
例如,某电商企业在促销活动期间,通过企业微信的群发助手,向客户推送活动信息,短时间内触达大量客户,吸引客户参与活动。聊天工具栏能提供快捷发送商品链接、活动海报等功能,方便员工与客户沟通。当客户询问常见问题时,员工使用快捷回复功能,迅速给出答案,节省时间,提升服务效率。
企业微信客户联系功能之所以重要,是因为它能带来显著效果。数据显示,使用该功能后,企业客户服务效率平均提升30%,客户满意度提高25%。
以某餐饮企业为例,使用企业微信客户联系功能后,通过群发助手推广新菜品,吸引大量老客户到店消费。员工借助快捷回复及时解答客户疑问,客户满意度大幅提升。同时,企业可根据客户反馈调整菜品和服务,进一步提高客户忠诚度。
企业微信客户联系功能要点在于,它为企业提供全面管理客户的能力,借助多种工具提升服务效率和质量。对企业服务客户、提升运营效率意义重大,能帮助企业更好地满足客户需求,增强客户粘性,促进业务增长。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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