办公人士常面临繁琐流程、沟通不畅、决策无依据等问题，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了通过企业微信AI提升办公效率的有效路径。

在销售场景中，企业常面临业务人员产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等问题。以保险行业为例，保险业务人员在向客户推荐产品时，若不能根据客户具体情况提供完整且合适的产品组合，会导致客户满意度降低，业务成交率下滑。而企业微信AI能有效解决这些问题。企业可通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息（年龄、收入、家庭情况）生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程。这一智能分析功能，让业务人员能快速为客户提供精准的产品推荐，大大提高了销售效率。据统计，使用该功能后，业务人员的产品推荐完整率提升了80%，主附险搭配效率提高了70%，建议书格式的标准化程度达到了95%以上。此外，企业微信AI在销售场景中还具备精准客户推荐功能，能根据客户的历史行为、消费习惯等数据，为销售团队精准推荐潜在客户，提高销售转化率。

客服场景中，客户服务面临着服务效能低、违规言论难监管等问题。例如在病例查询、通话总结等客户服务工作中，员工若不能快速总结会话内容，会导致服务响应时间变长，客户体验变差。同时，员工与客户沟通时的违规言论（过度承诺、不当言论）也可能给企业带来风险。企业微信的对客场景侧边栏能力，让员工与客户聊天时，可通过侧边栏一键总结会话内容，提升服务效能。据测算，使用该功能后，客服人员的服务响应时间缩短了50%，服务效能提升了60%。另外，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论，并联动企业微信API处理后续整改（如关闭权限、拉群沟通），能充分挖掘可用信息，加强对客服人员的监管，降低企业风险。

办公协作场景同样存在诸多痛点，如内部知识问答效率低、数据收集与提醒不及时、团队协作沟通不畅等。在内部知识问答方面，行政、财务等咨询问题若不能及时准确解答，会影响员工的工作进度。企业微信的AI机器人对接功能，可通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求，让员工能快速获取准确的内部知识答案，提高办公效率。在数据收集与提醒方面，以库存管理为例，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格，到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。这一智能提醒和智能分析功能，让库存管理更加高效，库存准确率提高了90%，采购成本降低了30%。在内部团队协作方面，在群看板添加AI智能体页面，便捷提问沟通，降低建设成本，让团队成员能实时了解生产进度、业绩情况等，提高团队协作效率。

综上所述，企业微信AI在销售场景、客服场景、办公协作场景中都展现出了强大的优势。它通过智能审批、智能提醒、智能分析等功能，解决了企业在各场景中的痛点问题，为企业和员工带来了显著的实际成果。企业微信AI助力企业高效办公，提升了办公效率，增强了企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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