企业在与客户沟通、员工管理等方面常常面临诸多难题，比如客户推广效果不佳、查找员工不便等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信客户朋友圈在企业与客户沟通和推广中具有重要意义。它是企业在企业微信上向客户朋友圈发布内容的功能。和个人微信朋友圈不同，企业微信客户朋友圈是企业面向客户进行推广和服务的渠道。例如，一家服装企业可以通过企业微信客户朋友圈发布新款服装的图片、视频等信息，吸引客户的关注。

企业微信客户朋友圈对企业有很大价值。从数据来看，通过客户朋友圈进行产品推广，客户转化率能显著提升。有数据显示，某美妆企业通过企业微信客户朋友圈推广新品，客户转化率较之前提升了30%。而且，企业可以通过客户朋友圈与客户进行评论互动，增强客户粘性。

不过，使用企业微信客户朋友圈也有一些注意事项。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，若管理员对成员的客户在当日推送超过3条，成员可发送成功，但客户看不到。若企业多个成员添加了同一个客户，管理员对这些成员都推送企业朋友圈，客户只能看见最先点击确认发送成员推送的内容。此外，微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，可点击“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟，且目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持，客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。同时，需要检查看不到朋友圈的微信是否与成员是双向好友，单向好友看不到朋友圈。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。发送朋友圈时可通过输入#号加文字添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】显示“无可见客户”，对方就看不到。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。

企业微信消息互通功能也是企业与客户沟通的重要工具。它允许企业添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某电商企业通过企业微信消息互通功能，及时回复客户的咨询，客户满意度大幅提升。有数据表明，该企业使用此功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。

企业微信企业通讯录在企业员工管理和内部沟通中发挥着关键作用。它可以支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事更方便。企业可以将员工的姓名、职位、联系方式等信息批量导入到企业通讯录中，实现统一管理。使用企业微信企业通讯录后，员工查找同事的效率显著提升。有调查显示，某企业使用该通讯录后，员工查找同事的平均时间从原来的5分钟缩短到了1分钟。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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