企业在日常运营中,常常面临客户群管理混乱、内部沟通效率低下等难题,严重影响工作进度和业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:客户群高效管理
适用场景:当您面临客户群管理难题时,比如群内消息杂乱、客户骚扰频繁、群成员管理困难等情况,企业微信客户群管理功能就能发挥巨大作用。
操作路径:进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择相关管理功能。例如,若要设置客户群防骚扰,可在群设置中开启相应选项;若要进行群成员去重、禁止加入群聊、禁止改群名等操作,也能在群设置里找到对应的功能入口。
效果实测:从管理混乱→管理有序。在使用企业微信客户群管理功能前,群内可能消息泛滥,重要信息容易被淹没,客户投诉不断;使用后,通过防骚扰设置、群模版等工具,群内秩序井然,重要信息能及时传达给客户,客户满意度显著提升。据统计,使用企业微信客户群管理功能后,企业对客户群的管理效率提升了50%以上,节省了大量的管理时间和精力。
技巧2:实现高效沟通
颠覆认知:多数人常规的沟通方式效率不高,实际上使用企业微信的已读功能等做法更高效。很多人在日常工作中,习惯使用传统的即时通讯工具进行沟通,但这些工具往往无法准确掌握对方是否查看了消息,导致沟通多次反复,浪费大量时间。
原理剖析:因为企业微信支持消息已读未读状态查看,支持高效沟通。当您发送重要信息时,通过查看对方的已读未读状态,能及时了解对方是否知晓该信息,若对方未读,可及时提醒,避免信息延误。此外,企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,大大缩短了沟通前的准备时间。使用企业微信进行沟通,沟通效率比传统方式提升了30%以上。
综上所述,企业微信的客户群管理和高效沟通功能,能有效解决企业在客户服务、团队协作、营销推广等场景中的难题。企业微信客户群管理功能让客户群从混乱无序变得井然有序,企业微信高效沟通功能让团队协作更加顺畅。通过合理运用这些功能,企业每年可节省大量工时,提升整体运营效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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