在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务质量不佳等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信里很多人都忽略的实用功能技巧，能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能提升服务质量

适用场景：在零售服务、餐饮服务、金融理财等场景中，当需要高效管理客户信息，及时响应客户需求时，企业往往面临客户信息分散、响应不及时等痛点。

操作路径：打开企业微信 > 点击客户联系 > 进行客户信息管理、快捷回复等操作。通过客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

效果实测：以某零售企业为例，使用企业微信客户联系功能后，客户响应时间从平均2小时缩短到30分钟，大大提升了客户满意度。

技巧2：运用企业微信客户群管理工具打造优质社群

颠覆认知：多数人建群后缺乏有效管理，群内消息杂乱、活跃度低、客户流失严重。其实合理运用群管理工具更能提升群活跃度与客户留存率。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能，支持打造有序、优质的客户社群。在教育教学场景中，老师可以利用群模版快速创建班级群，利用防骚扰功能保证群内环境纯净；在政务办公场景中，可利用群成员去重功能避免人员重复，提高沟通效率。

这些企业微信实用技巧能显著提升办公效率和客户服务质量。在企业通讯录方面，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在制造生产场景中，能快速组织员工进行生产调度。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，在金融理财场景中，能更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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