在日常办公中，你是否常为找不到重要资料、处理海量信息头疼不已？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

企业微信AI在当下办公和业务开展中极为重要，应用广泛。2025年企业微信已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务微信用户数突破7.5亿。在2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

企业微信AI是什么

企业微信AI是将AI技术融入企业微信办公和对外服务的一系列功能。它涵盖智能搜索、智能总结、智能机器人等主要功能模块。

智能搜索

日常工作中，我们常遇到“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即便模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议，进行信息检索与分析，挖掘可用信息。

智能总结

在处理大量信息时，智能总结功能可快速提炼关键内容。比如面对长篇会议记录、文档，AI能自动总结核心要点，节省阅读和理解时间，提高信息处理效率。

智能机器人

在客户服务场景中，智能机器人作用显著。它能自动回复常见问题，快速响应客户咨询，减轻人工客服压力。例如客户咨询产品价格、功能等常见问题，智能机器人可立即给出准确答案，提升客户服务体验。

为什么要使用企业微信AI

使用企业微信AI能带来诸多好处，有相关数据支撑。

提升办公效率

智能搜索功能让员工无需在众多文件和聊天记录中东翻西找，节省大量时间。据统计，使用智能搜索后，员工查找资料的时间平均缩短了70%，大大提高了工作效率。智能总结功能可将阅读长篇文档的时间缩短一半以上，使员工能更快速地获取关键信息，投入到后续工作中。

优化客户服务

智能客服和智能机器人的应用，使客户问题解决时间大幅缩短。使用智能客服后，客户问题解决时间平均缩短了60%，客户满意度显著提升。智能机器人可7×24小时在线服务，及时响应客户咨询，不错过任何潜在客户。

总结

企业微信AI是将AI技术与企业微信深度融合的产物，涵盖智能搜索、智能总结、智能机器人等功能模块。在办公场景中，它能提升信息处理和检索效率；在客户服务场景中，可优化服务体验，缩短问题解决时间。企业微信AI对企业办公和业务开展意义重大，能帮助企业提高效率、降低成本、提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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