在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务响应不及时等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中的AI功能能带来诸多惊喜。掌握相关技巧，能让办公、服务、营销等效率大幅提升。重点推荐第2条，为您的工作带来意想不到的便利：

技巧1：企业微信AI智能表格助力高效办公

问题：在办公场景中，数据处理繁琐、表格制作耗时是常见的难题。很多时候，员工需要花费大量时间在数据整理和表格设计上，这不仅降低了工作效率，还容易出现人为错误。

证据：当您面临这些情况时，企业微信AI智能表格就能发挥巨大作用。其操作路径为：打开企业微信 > 进入相关工作群聊 > 点击智能表格应用 > 选择相应模板创建或自定义表格。智能表格新增了丰富AI字段，可实现信息总结提取，如精炼日报、售后问题总结；具备AI图片识别功能，如巡检场景中的安全装备识别；支持多数据源关联导入，可将客户联系/群聊数据一键导入，还支持自定义配置提示词实现个性化功能。效果实测显示，从原来制作一份复杂表格需数小时，使用智能表格模板和AI功能后可缩短至几十分钟。

结论：企业微信AI智能表格极大地提升了办公效率，让员工能将更多时间和精力投入到更有价值的工作中。

技巧2：利用企业微信AI智能机器人优化客户服务

问题：多数人觉得客户服务只能人工逐一回复，这导致在客户咨询高峰期，人工客服常常应接不暇，无法及时响应客户需求，影响客户体验。

证据：实际上，企业微信的AI智能机器人可以快速准确解决大部分常见问题。这是因为它具备语义理解和快速匹配知识库功能，支持自动识别问题类型并给出准确回答。它支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集（公司规范、产品资料等）回复，也可联网获取最新知识；还支持配置回复范围，知识集支持本地文档、微盘文件（自动同步更新）。

结论：利用企业微信AI智能机器人能优化客户服务，提高客户响应速度和满意度。

综上所述，企业微信AI功能在提升效率、优化体验等方面具有显著优势。无论是办公场景中的数据处理和表格制作，还是客户服务场景中的问题解答，企业微信AI的智能表格和智能机器人都能发挥重要作用，帮助企业更好地运营和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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