很多企业在客户沟通管理方面面临难题，沟通效率低、客户信息易丢失等问题频发。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

传统沟通方式下，企业面临诸多痛点。证据显示，据统计，约70%的企业反馈传统沟通方式导致信息传递不及时，这使得业务推进缓慢。比如，销售部门与客户沟通时，由于信息不能及时传达，导致客户流失率高达30%。而且，客户信息易丢失，企业难以对客户进行精准管理。例如，某企业因信息丢失，导致重复营销，浪费了约40%的营销成本。

结论是，传统沟通方式已无法满足企业客户沟通管理的需求，急需新的解决方案。

企业微信的客户联系功能能打破沟通壁垒，实现高效沟通。企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用。员工可快速添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某企业使用企业微信后，员工添加客户微信的效率提升了50%。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业与客户的沟通效率提升了60%。

关键动作方面，员工可通过企业微信快速添加客户。员工可以在企业通讯录中查找客户信息，一键添加。同时，企业可支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在建立客户标签方面，企业可根据客户的需求、消费习惯等为客户建立标签。例如，某企业通过建立客户标签，对客户进行精准营销，营销转化率提升了40%。

企业微信在客户沟通管理方面优势明显。它能实现客户信息的沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某企业使用企业微信的群发助手后，客户服务效率提升了50%。

使用企业微信给企业带来了实际成果。某企业借助企业微信的客户联系与管理功能，在短短几个月内，客户满意度提升了30%，业务转化率提升了20%。

总之，企业微信在客户沟通管理方面具有显著优势，能有效提升企业的客户满意度和业务转化率。企业应合理运用企业微信的这些功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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