企业在服务客户时，常面临客户资源拓展难、服务不精准、客户群管理混乱、产品推广效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是……企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让服务客户的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量服务客户的时间：

技巧1：利用消息互通高效添加客户

适用场景：当您想要快速添加客户微信，拓展客户资源时。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，快速添加客户微信能让企业及时与客户建立联系，为后续服务打下基础。

操作路径：打开企业微信→点击“通讯录”→选择“我的客户”→点击“添加客户”→输入客户微信账号或手机号进行添加。这一企业微信添加客户技巧，简单易操作。

效果实测：从以往添加一个客户平均需要5分钟→现在2分钟即可完成添加。大大节省了时间，提高了拓展客户资源的效率。

技巧2：借助客户联系工具精准服务客户

颠覆认知：多数人只是简单使用群发助手，实际上利用聊天工具栏和快捷回复能更高效精准服务客户。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对客户进行分类管理，聊天工具栏和快捷回复可根据不同客户需求快速提供相应服务。企业微信的客户联系工具，如聊天工具栏和快捷回复，能让企业根据客户分类，快速提供针对性服务。在零售行业，可根据客户购买偏好快速推荐商品；在教育行业，可根据学生学习情况提供学习建议。

技巧3：运用客户群工具打造优质客户社群

适用场景：当您想要建立客户群，提升客户粘性时。在餐饮行业，可通过客户群发布新品信息、优惠活动，吸引客户再次消费；在金融行业，可通过客户群分享理财知识，增强客户信任。

操作路径：打开企业微信→点击“工作台”→选择“客户群”→创建群聊→设置群规则和群公告。这是企业微信客户群高效管理方法的重要步骤。

效果实测：从以往客户群活跃度较低→现在客户群参与度明显提高。合理设置群规则和群公告，能让客户群更加有序，提高客户参与度。

技巧4：通过客户朋友圈增强客户互动

适用场景：当您想要推广产品或活动，与客户进行互动时。在制造行业，可通过客户朋友圈展示新产品的功能和优势；在政务行业，可通过客户朋友圈发布政策解读和办事指南。

操作路径：打开企业微信→点击“工作台”→选择“客户朋友圈”→发表内容→与客户评论互动。这是企业微信客户朋友圈运营技巧的关键。

效果实测：从以往产品推广效果不佳→现在产品咨询量明显增加。通过在客户朋友圈发布有吸引力的内容，并与客户互动，能有效提高产品推广效果。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧能有效提升企业服务客户的能力和效率，为企业带来更多的客户资源和业务增长。企业微信客户管理优势明显，值得企业深入挖掘和利用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～