企业在日常办公中,常常面临客户管理难、会议效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:精准客户标签设置

适用场景:当您需要对客户进行精细化管理时。在企业的客户服务场景中,客户数量众多,类型复杂,若不能精准分类,服务效率会大打折扣。比如一家电商企业,有新客户、老客户、潜在客户等不同类型,还有对不同产品感兴趣的客户。

操作路径:客户联系>客户标签>新建标签。通过这个简单的操作,企业可以根据客户的消费习惯、购买频率、兴趣爱好等因素,为客户打上不同的标签。

效果实测:从难以精准分类客户→可快速定位目标客户群体。以某化妆品企业为例,在未使用客户标签设置前,客服人员需要花费大量时间去了解客户需求,而使用后,能快速找到对特定产品感兴趣的客户,将客户服务效率提升了40%。这就是企业微信客户管理中客户标签设置的重要性。

技巧2:高效客户群管理

颠覆认知:多数人认为群管理只是简单的禁言等操作,实际上合理利用群模版等工具更高效。在很多企业的认知里,客户群管理就是防止群内出现不良信息,进行简单的禁言处理。但企业微信的客户群管理功能远不止如此。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持多种便捷设置,如群成员去重等。企业可以利用群模版快速创建客户群,还能通过群成员去重功能,避免重复客户进入群聊,提高群聊质量。同时,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具,实现高效的企业微信群模版管理。

技巧3:便捷会议录制

适用场景:当您无法实时参加会议时。在团队协作和线上会议场景中,由于各种原因,部分成员可能无法实时参加会议,错过重要信息。

操作路径:会议中>更多>录制。只需简单几步,就能将会议内容录制下来。

效果实测:从错过重要会议内容→可随时回看会议记录。以某科技企业为例,在引入会议录制功能后,员工可随时回看会议内容,确保不会错过重要信息,将会议信息传达的准确性提升了35%,这体现了企业微信会议功能中会议录制的实用性。

综上所述,这些企业微信的实用技巧,无论是精准客户标签设置、高效客户群管理,还是便捷会议录制,都能有效提升企业办公效率。企业可以根据自身需求,合理运用这些技巧,让企业微信更好地服务于企业的发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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