当下企业在日常运营中，常常面临效率低下、沟通体验不佳的难题。比如在办公场景中，查找资料耗时费力；在客户沟通场景里，难以及时响应客户咨询。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。了解企业微信AI，对企业提升运营效率和沟通体验至关重要。

企业微信AI依托企业微信平台，具备多种强大能力。在办公场景中，智能表格是一项实用功能。以往，企业员工处理大量数据时，需手动输入、计算和整理，不仅耗时久，还易出错。而企业微信的智能表格能自动处理数据，快速准确地生成报表，大大节省人力和时间。例如，某销售团队每月需统计销售数据，使用智能表格后，原本需多人花费数天完成的工作，现在一人半天就能搞定，效率提升显著。

智能机器人在客户沟通场景中表现出色。在客户咨询高峰期，人工客服难以快速响应所有问题，导致客户等待时间长，满意度下降。企业微信的智能机器人可快速回复常见问题，减轻客服压力。它能24小时在线，实时解答客户疑问，让客户第一时间得到反馈。如某电商企业引入智能机器人后，客户咨询的平均响应时间从原来的几分钟缩短至几秒钟，客户满意度大幅提升。

企业微信AI的重要性体现在多个方面。从沟通效率来看，使用企业微信AI后，企业内部沟通效率大幅提升。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。在客户沟通方面，智能机器人的应用使客户咨询的响应率提高了80%，有效避免客户流失。从客户满意度来说，企业微信AI智能客服优势明显。它能提供精准、及时的服务，让客户感受到企业的专业和用心。调查显示，使用企业微信AI智能客服的企业，客户满意度提升了30%。

企业微信AI在办公中的应用，涵盖智能搜索、智能总结等功能。智能搜索可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，即使是模糊提问，也能快速定位所需信息，充分挖掘可用信息。智能总结功能可自动提炼会议记录、文档要点，让员工快速掌握关键内容，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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