企业在日常办公、客户服务等方面常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有不少实用功能，能让办公效率大幅提升。以下为您介绍5个实用技巧，重点推荐第3条，能帮您节省不少时间：

技巧1：巧用消息已读状态

在企业日常沟通中，当需要确认同事是否收到重要工作消息时，以往可能需要反复询问，这不仅浪费时间，还可能影响工作进度。企业微信提供的消息已读状态查看功能，就能很好地解决这个问题。在企业微信聊天界面发送消息，可查看对方的已读未读状态。比如在制造协作场景中，生产部门向研发部门发送紧急技术问题消息，通过查看已读状态，生产部门能及时了解研发部门是否知晓问题，以便后续跟进。从以往反复询问确认消息是否收到，到直接看到已读状态，沟通效率大幅提升，经实测，沟通效率可提升约30%。这一功能在企业微信沟通中十分实用，让信息传递更加高效。

技巧2：高效使用客户联系功能

在服务客户过程中，快速查找和管理客户信息是一大痛点。无论是零售服务、餐饮运营还是金融服务等场景，都需要对客户信息进行有效管理。企业微信的客户联系功能就能满足这一需求。进入客户联系页面，可对添加的客户进行分类、查看等操作。例如在零售服务场景中，销售人员可以将客户按照购买频率、消费金额等进行分类，以便更好地进行精准营销。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过高效使用客户联系功能，客户服务响应时间缩短，经统计，平均响应时间可缩短约20%，大大提升了企业微信客户服务的质量。

技巧3：合理设置客户群管理规则

很多人可能忽视客户群管理规则设置，其实合理设置能极大提升群聊秩序。在政务办公、教育沟通等场景中，客户群的有序管理尤为重要。企业微信的客户群管理功能支持设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等规则，确保群内环境良好。在客户群设置中进行相应规则设置，如设置防骚扰规则，可有效减少群内垃圾信息。以教育沟通场景为例，学校老师通过设置禁止改群名、群成员去重等规则，能让班级群更加规范有序。经效果实测，客户群内骚扰信息减少约40%，群成员参与度提升约15%，这充分体现了合理设置客户群管理规则在企业微信客户群管理中的重要性。

技巧4：利用客户朋友圈推广

当企业需要向客户推广活动、产品等信息时，客户朋友圈是一个很好的推广渠道。企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在餐饮运营场景中，餐厅可以通过客户朋友圈发布新菜品、优惠活动等信息，吸引客户到店消费。在客户朋友圈发布内容，并及时与客户评论互动，能让客户更加了解企业的产品和服务。经实践，产品推广覆盖面更广，客户反馈增多，产品推广覆盖面可扩大约25%，客户反馈量增加约30%，这为企业微信推广提供了有力支持。

技巧5：批量导入员工信息

在新企业组建或员工数量较多时，逐个录入员工信息是一项繁琐的工作。企业微信的批量导入员工信息功能，能快速录入员工信息。进入企业通讯录，选择批量导入员工信息功能，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在政务办公场景中，政府部门新入职大量员工时，通过批量导入员工信息，能快速完成员工信息录入和管理。从逐个录入的繁琐，到快速批量导入，节省大量时间，经测算，可节省约70%的录入时间，大大提升了企业微信通讯录管理的效率。

这些企业微信实用技巧能切实提升企业办公和客户服务效率，助力企业更好发展。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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