企业在客户群管理中，常面临客户服务效率低、群管理不规范等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从3小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，会严重影响客户体验和群内交流秩序，降低客户对企业的好感度。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>【群管理】>【防骚扰】，开启相关功能。

效果实测：开启企业微信客户群防骚扰功能后，客户群内的骚扰信息明显减少，客户满意度提升20%。这意味着企业能够为客户提供一个更纯净、舒适的交流环境，进而增强客户对企业的信任和忠诚度。

技巧2：设置客户群禁止改群名

颠覆认知：多数人认为群名可以随意更改，但实际上在企业微信中，设置禁止改群名可以保持群的规范性和统一性。一个规范统一的群名有助于客户快速识别群的主题和用途，提高信息获取效率。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能支持对群名进行权限设置，通过设置企业微信客户群禁止改群名，可以避免群名被随意更改，影响群的正常使用。如果群名频繁变动，客户可能会找不到对应的群，或者对群的主题产生混淆，从而降低群的活跃度和实用性。

技巧3：使用客户群模版

适用场景：当您需要快速创建多个客户群，且群的设置和管理方式相同时，手动一个个创建和设置会耗费大量时间和精力。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>【群模版】，创建或选择合适的模版。

效果实测：使用企业微信客户群模版创建群的时间从原来的10分钟缩短到2分钟，效率提升80%。这使得企业能够更高效地开展营销推广活动，及时将活动信息传达给客户。

通过以上企业微信客户群管理技巧，您可以更好地服务客户，提升企业的营销效果。这些技巧不仅能够提高客户服务效率，还能增强客户群的管理规范性和统一性，为企业的客户服务和营销推广工作带来显著的提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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