销售行业从业者常面临客户跟进不及时、客户信息易丢失、团队协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。某公司借助企业微信的客户管理、沟通协作功能，在3个月内实现客户转化率提升20%。下面详细拆解其落地路径。

销售行业痛点

销售客户跟进方面，很多销售每天要接触大量客户，难免出现客户跟进遗漏的情况。证据显示，有销售一天要跟进上百个客户，由于缺乏有效的管理工具，很容易忘记跟进某些客户，导致客户流失。客户信息丢失也是常见问题，销售人员可能会因为手机丢失、电脑故障等原因，丢失重要的客户信息。而且，客户信息分散在不同的地方，如笔记本、手机备忘录等，查找和整理起来非常困难，影响工作效率。

团队协作不顺畅同样困扰着销售行业。销售团队成员之间沟通不及时，信息传递不准确，导致工作重复或遗漏。例如，在跟进一个重要客户时，不同的销售人员可能都在对该客户进行跟进，却没有及时沟通，造成客户的反感。

企业微信解决方案

企业微信客户管理功能强大。客户标签功能可以帮助企业对客户进行分类管理。企业可以根据客户的购买意向、购买能力、购买频率等因素，为客户设置不同的标签。这样，销售人员在跟进客户时，可以根据标签快速了解客户的情况，提供更有针对性的服务。客户分配功能可以将客户合理分配给不同的销售人员，避免客户跟进的重复和遗漏。

企业微信沟通协作功能也十分出色。其和微信一样易用，与微信一致的沟通体验，简单上手。信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，不用担心信息丢失。高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，团队协作更顺畅。

在全方位连接微信方面，消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业使用企业微信关键动作

企业微信客户标签设置上，首先要确定标签的分类标准。可以按照客户的基本信息、购买行为、兴趣爱好等进行分类。然后，在企业微信中为客户添加相应的标签。例如，对于购买过某产品的客户，可以添加“已购买”标签；对于对某活动感兴趣的客户，可以添加“活动感兴趣”标签。

企业微信客户分配要根据销售人员的能力、工作量等因素进行合理分配。可以按照区域、行业、客户类型等进行分配。例如，将某一区域的客户分配给负责该区域的销售人员，将某一行业的客户分配给熟悉该行业的销售人员。

结论

企业微信助力销售效果显著。通过使用企业微信的客户管理和沟通协作功能，销售行业从业者可以有效解决客户跟进不及时、客户信息易丢失、团队协作不顺畅等问题。某公司的实践证明，企业微信方案能在短时间内提升客户转化率。企业微信在销售行业的应用成果值得更多企业借鉴和推广。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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