企业在日常办公和客户服务中,常常面临效率低下、客户管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多实用功能能大幅提升工作效率,重点推荐下面这些技巧,帮您更好使用企业微信:
技巧1:巧用客户联系功能
适用场景:当您需要高效服务客户时,传统的客户服务方式往往响应时间长、沟通效率低。
操作路径:打开企业微信>点击客户联系>添加客户微信,使用群发助手、快捷回复等工具。
效果实测:以某企业为例,使用企业微信客户联系功能前,客户服务响应时间平均为3小时,使用后缩短到30分钟,大大提高了客户满意度。
技巧2:合理运用防骚扰功能
颠覆认知:很多人忽视防骚扰功能设置,其实合理设置能避免群内混乱。在客户群管理中,如果不加以管理,群内可能会出现广告刷屏、恶意发言等情况,影响客户体验。
原理剖析:企业微信的防骚扰功能支持设置关键词、禁止群成员改群名等,能有效管理客户群。通过设置关键词,可以自动屏蔽包含敏感词汇的消息;禁止群成员改群名可以保持群名的一致性和规范性。
总结这些技巧能让企业微信使用更高效,提升工作效果。在日常办公和客户服务中,合理运用企业微信的客户联系和防骚扰功能,能显著提高工作效率和客户管理水平。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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