在日常办公和客户沟通中，大家常常面临数据处理繁琐、客户回复不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公与客户沟通效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：企业微信AI智能表格助力办公效率飞升

在办公场景中，当您面临数据整理、分析等复杂办公任务时，往往会花费大量时间和精力。而企业微信AI智能表格就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单，您只需打开企业微信，进入相关文档界面，找到智能表格功能入口即可。企业微信AI智能表格新增了丰富AI字段，能够实现信息总结提取，比如精炼日报、售后问题总结；还具备AI图片识别功能，像巡检场景中的安全装备识别也能轻松完成；同时支持多数据源关联导入，可将客户联系/群聊数据一键导入，并且支持自定义配置提示词实现个性化功能。

从效果实测来看，使用企业微信AI智能表格处理数据，时间能从数小时缩短至几十分钟，办公效率提升效果显著。原本需要花费大量人力和时间进行的数据整理和分析工作，现在借助智能表格可以快速准确地完成，大大节省了工时，让员工有更多时间和精力投入到更有价值的工作中。

技巧2：企业微信AI智能机器人优化客户沟通

在客户沟通场景中，多数人觉得客户沟通只能人工回复。但实际上，企业微信AI智能机器人能快速准确回复常见问题，这无疑颠覆了很多人的认知。

企业微信AI智能机器人支持7×24小时问答咨询，它可基于上传的知识集（公司规范、产品资料等）进行回复，也可联网获取最新知识。同时，它支持配置回复范围，如仅知识集、知识集 + 联网、严格按知识集拒答超纲内容等，知识集还支持本地文档、微盘文件（自动同步更新）。此外，通过API接口还能对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。

其原理在于企业微信的AI智能算法，支持对常见问题的快速识别与回复。当客户提出常见问题时，智能机器人能够迅速匹配答案并进行回复，无需人工干预，大大提高了客户沟通的效率和响应速度。这不仅能让客户得到及时的解答，提升客户满意度，还能减轻客服人员的工作负担。

综上所述，企业微信AI功能在提升办公效率和优化客户沟通方面优势明显。企业微信AI智能表格让复杂的办公任务变得简单高效，而企业微信AI智能机器人则为客户沟通带来了全新的体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～