在企业日常运营中，客户群管理混乱、与客户沟通效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、成员管理无序等，会严重影响客户服务质量和团队协作效率。

操作路径：进入企业微信客户群，点击群设置，选择相关管理功能。这里有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，开启客户群防骚扰设置后，能有效过滤不良信息，维护群内秩序。

效果实测：以某企业为例，在未使用这些管理功能前，客户群管理混乱，员工需要花费大量时间处理群内问题，客户满意度较低。使用企业微信的客户群管理功能后，从管理混乱转变为管理有序，员工处理群事务的时间大幅减少，客户满意度显著提升。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知：多数人认为消息互通只是简单添加微信好友，实际上合理利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具更高效。很多企业在与客户沟通时，只是简单地通过微信一对一交流，效率低下。而企业微信的消息互通功能，能让企业更高效地服务客户。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持与微信无缝对接。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送活动信息、产品动态等，节省大量沟通时间。同时，聊天工具栏和快捷回复功能，能让员工快速响应客户需求，提高沟通效率。

通过以上两个实用技巧可以看出，企业微信在客户群管理和消息互通方面具有显著优势。高效的客户群管理能让企业从混乱的管理状态转变为有序，节省大量的管理工时；巧用消息互通功能，能让企业与客户的沟通更加高效，提升客户服务质量。合理运用企业微信的这些功能，能为企业带来更高的工作效率和更好的客户服务体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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