在当今企业办公中，信息查找难、沟通效率低等问题困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

企业微信在当下办公和沟通场景中占据重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。而企业微信AI作为重要功能模块，对提升办公效率意义重大。

企业微信AI是什么呢？它涵盖多种功能。在企业微信2025新品发布上，带来了智能搜索、智能总结、智能机器人等全新AI功能。

智能搜索：在办公场景中，大家每天都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。传统方式下，查找资料需东翻西找。智能搜索可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议等。例如，企业策划活动后，想查找活动讨论记录和相关文件，使用智能搜索，就能快速找到，节省大量时间。

智能总结：在办公场景中，面对长篇会议记录、文档时，人工总结耗时费力。智能总结功能可自动提炼核心内容，快速生成要点。比如会议结束后，智能总结能迅速将会议内容总结成重点，方便参会人员回顾和未参会人员了解。

智能机器人：在客户沟通场景中，客户咨询问题若不能及时回复，会影响满意度。智能机器人可自动回复常见问题，快速响应客户。例如电商企业，客户询问商品信息、物流情况等，智能机器人能快速解答，提高沟通效率。企业微信AI智能机器人优势明显，它能7×24小时在线，不知疲倦地服务客户，还能根据客户问题不断学习优化回复内容。

为什么要使用企业微信AI呢？有相关数据支撑其优势。以智能搜索为例，使用前员工查找资料平均花费15分钟，使用后缩短至3分钟，工作效率提升了80%。智能总结功能使处理文档时间从原来的30分钟减少到10分钟，效率提升66.7%。智能机器人应用后，客户咨询平均响应时间从原来的5分钟缩短至1分钟，客户满意度从80%提升到90%。

总之，企业微信AI涵盖智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，能在办公场景和客户沟通场景中发挥重要作用，显著提升工作效率和客户满意度。建议企业在合适场景尝试使用企业微信AI。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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