企业日常办公中，常常面临办公耗时过长、客户服务效率低、市场推广效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信快捷回复

在企业客服工作里，客服人员经常需要快速回复客户常见问题。以往，面对大量客户咨询，客服人员平均回复一个问题需要2分钟，效率较低，还容易让客户等待时间过长而不满。

其实，企业微信有快捷回复功能可以解决这一问题。操作路径为：进入企业微信聊天界面，点击聊天工具栏中的快捷回复，提前设置好常用回复内容。使用该功能后，回复客户问题的时间从平均2分钟缩短到30秒，大大提高了客服工作效率，也提升了客户满意度。

技巧2：合理利用企业微信客户群防骚扰功能

多数人觉得客户群只能被动管理骚扰信息，实际上可以提前设置规则主动防范。很多企业客户群常被广告等骚扰信息充斥，导致群内交流环境变差，管理成本增加。

企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词踢人、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等规则。通过设置这些规则，能有效避免群内被广告等骚扰信息充斥，让企业可以更高效地管理客户群。

技巧3：企业微信日程共享提高协作效率

团队协作时，成员需要知晓彼此工作安排，协调工作时间。以往，团队沟通协调会议时间每次需要30分钟，耗费大量时间和精力。

使用企业微信日程共享功能就能解决这一问题。操作路径是：打开企业微信日程功能，创建日程并设置共享范围。团队成员可以清晰看到彼此的日程安排，沟通协调会议时间的耗时从每次30分钟缩短到5分钟，大大提高了团队协作效率。

技巧4：借助企业微信客户联系群发助手推广活动

市场人员向客户推广新品、活动等信息时，常常面临信息触达效率低的问题。传统推广方式可能无法快速、精准地将信息传达给目标客户。

企业微信的客户联系功能中有群发助手。操作路径为：进入客户联系界面，选择群发助手，选择目标客户群体发送信息。使用该功能后，活动推广信息触达客户的效率提升50%，能让更多客户及时了解到企业的活动和新品信息，促进市场推广效果。

技巧5：利用企业微信微盘共享文件

员工之间需要共享资料、文档等时，以往每次找资料需要10分钟，浪费了很多时间在查找和传输文件上。

企业微信微盘可以解决这一问题。操作路径是：点击企业微信微盘功能，上传文件并设置权限分享。使用微盘后，文件共享的时间从每次找资料10分钟缩短到1分钟，员工可以更快速地获取所需资料，提高了工作效率。

综上所述，这5个企业微信实用技巧对企业办公、客户服务、市场推广等方面带来了显著提升效果。企业可以积极运用这些技巧，提升自身的竞争力和运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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