企业在日常运营中，常常面临企业内部沟通效率低下、企业与客户沟通不畅的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业通讯与办公中占据重要地位，有广泛应用。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。它不仅提供了和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息还能实时同步并云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，企业通讯录也支持批量导入员工信息并统一管理。

企业微信的客户联系功能十分实用。企业可通过它添加客户的微信，能单聊也能群聊为客户服务，群人数可达500人。比如企业客服通过企业微信与客户沟通解答疑问。当客户咨询产品使用方法时，客服人员可借助企业微信的快捷回复工具，迅速给出准确解答。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手向客户推送活动信息。例如电商企业在新品上市时，通过群发助手向客户发送新品介绍，提高产品曝光度。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？相关数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。企业能查看并管理成员添加的客户，让企业对客户资源有更好的掌控。通过群发助手、聊天工具栏等工具，员工能高效服务客户，节省沟通时间。以保险企业为例，业务员使用企业微信的聊天工具栏，能快速为客户计算保险费用，提供个性化保险方案，客户响应率提高了25%。

企业微信在客户群管理方面也有重要作用。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。通过防骚扰设置，可避免群内出现广告等不良信息，提升客户群的质量。企业还能利用群模版快速创建规范的客户群，提高群管理效率。数据表明，使用客户群管理功能后，客户群的活跃度提升了20%。

客户朋友圈功能也为企业与客户沟通提供了新途径。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如餐饮企业在推出新菜品时，将菜品图片和介绍发布到客户朋友圈，吸引客户到店消费，客户到店率提高了15%。

企业微信的消息互通功能可让企业与客户无缝连接。企业员工能轻松添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。在企业内部沟通方面，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了企业内部的沟通效率。

企业微信的客户联系功能还体现在能帮助企业更好地了解客户需求。企业可根据客户的反馈和互动情况，调整产品和服务。例如通过客户朋友圈的评论，了解客户对产品的意见和建议，及时改进产品。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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