企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如员工沟通信息不及时同步,导致工作推进缓慢;服务客户时缺乏高效工具,难以满足客户需求。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这就避免了因设备切换而丢失重要信息的问题。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。想象一下,当你布置一项紧急任务时,能清楚知道同事是否看到消息,大大提高了工作的执行效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,这对于大型企业来说,能节省大量查找人员的时间。

在全方位连接微信方面,企业微信表现出色。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业拓展客户群体和服务客户提供了更广阔的空间。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,在促销活动时,利用群发助手能快速将活动信息推送给客户,聊天工具栏和快捷回复功能让客服人员能更高效地解答客户疑问。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于一些需要严格管理客户群的企业,如高端品牌,这些功能能保证客户群的良好秩序。客户朋友圈也是企业宣传的重要阵地,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步提升了企业的运营效率。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,解决企业在沟通和客户服务方面的痛点。在服务超过160家500强企业的过程中,积累了丰富的经验,能根据不同企业的需求,提供个性化的解决方案。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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