企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

在企业沟通方面，传统沟通方式存在诸多痛点。例如，信息传递不及时，导致工作进度受阻；沟通缺乏透明度，难以确认对方是否收到信息；员工管理不便，查找同事信息困难等。而企业微信具有熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作。它和微信一样易用，拥有和微信一致的沟通体验，员工无需额外学习，就能轻松上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失，且无论在电脑还是手机上都能随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，在项目推进过程中，负责人发送任务安排后，能及时知道成员是否查看，若未读可及时提醒，避免因信息传达不及时影响项目进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息，快速完成通讯录搭建，员工查找同事时，通过关键词搜索即可迅速定位。

在连接微信方面，企业在拓展客户和服务客户时，面临与客户沟通渠道不畅、客户管理困难等问题。企业微信全方位连接微信，很好地解决了这些问题。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大增加了企业与客户的沟通效率，例如在电商行业，客服可以通过群聊及时为众多客户解答疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可一次性向大量客户发送活动信息，节省时间和精力；快捷回复能让客服快速回复常见问题，提高服务响应速度。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以教育行业为例，培训机构可以利用这些工具管理家长群，保证群内秩序，避免无关信息干扰。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和活动，提高客户参与度。

在信息安全方面，企业担心员工信息和客户信息泄露等问题。企业微信努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。它在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，例如使用加密技术（如SSL / TLS）、匿名化处理等手段来保护个人信息。建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户安全事件的情况、事件可能对用户的影响以及将采取的补救措施，还会按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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