企业在运营和办公中，常常面临沟通效率低、客户服务难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这一基础特性让使用者能轻松上手。在企业办公场景中，其熟悉的沟通方式就像日常使用微信一样简单易用。企业员工无需花费大量时间去适应新的沟通软件，能迅速将精力投入到工作中。

企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。例如，企业员工在外出办公时，通过手机就能及时查看电脑端未处理完的消息，不会因为设备的切换而耽误工作。这种多平台消息同步的功能，有效解决了企业办公中信息传递不及时的问题，真正实现了企业微信如何实现多平台消息同步这一重要需求。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更加高效。员工在发送重要工作信息后，能清楚知道同事是否已经查看，避免了信息传达不到位的情况发生。

企业通讯录也是企业微信的重要功能之一。它支持批量导入员工信息并统一管理，企业可以轻松地将新入职员工信息添加到通讯录中，员工找同事也更加方便。比如，在大型企业中，部门众多、人员复杂，通过企业通讯录能快速定位到需要联系的同事，大大节省了沟通时间。

从客户服务场景来看，企业微信的优势更加明显。消息互通是企业微信实现高效沟通的关键功能之一。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛、更深入的沟通。例如，在零售行业，销售人员可以通过企业微信与客户建立联系，及时向客户推送新品信息和优惠活动。

企业微信的客户联系功能为企业提供了便捷的客户管理方式。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福和产品推荐，提高客户的满意度和忠诚度。同时，聊天工具栏和快捷回复功能可以让员工快速回复客户的常见问题，节省了沟通时间，提高了服务效率。

客户群管理功能为企业维护客户群秩序提供了有力保障。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以电商企业为例，为了避免客户群被广告骚扰，企业可以设置防骚扰功能，确保客户群的纯净度。同时，通过群模版功能，企业可以快速创建规范的客户群，提高群管理的效率。企业微信客户群防骚扰功能怎么设置这一问题也有了很好的解决方案。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过企业微信的客户朋友圈功能，企业可以更好地与客户互动。例如，企业可以在客户朋友圈发布新品上市的信息，吸引客户的关注，并与客户进行评论互动，了解客户的需求和反馈。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业解决方案。不同行业可以根据自身的特点和需求，选择适合自己的解决方案，更好地服务微信上的用户。比如，教育行业可以利用企业微信进行家校沟通、课程安排等；政务行业可以通过企业微信进行政策宣传、民意收集等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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