在日常办公中，数据处理繁琐、客户咨询回复不及时等问题，常常让企业员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的AI功能能有效解决这些难题。

企业微信中AI功能的强大之处，很多用户还未完全发掘。掌握这些AI使用技巧，能让办公效率大幅提升，重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格高效数据处理

适用场景：当您面临大量数据整理和分析情况时，比如市场调研数据统计、销售业绩分析等，人工处理不仅耗时久，还容易出错。

操作路径：打开企业微信文档>新建智能表格>使用AI数据处理功能（如自动分类、数据计算等）。例如，在统计各地区销售业绩时，通过AI的自动分类功能，能快速将不同地区的数据归类；利用数据计算功能，瞬间得出每个地区的销售总额、平均销售额等。

效果实测：从人工数小时处理数据→利用AI几分钟完成。曾经有企业在进行年度销售数据统计时，人工处理预计需要6小时，且可能存在数据误差。而使用企业微信AI智能表格，仅用5分钟就准确完成了数据处理和分析，大大提高了工作效率。

技巧2：智能机器人自动回复优化

颠覆认知：多数人只是简单设置自动回复话术，实际上可以通过AI学习更智能地回复。在客户服务场景中，客户咨询的问题千变万化，如果只是机械地回复预设话术，很难满足客户需求，容易导致客户流失。

原理剖析：因为企业微信的AI智能学习功能，支持对大量常见问题和回复进行分析和优化。它能够不断学习新的问题和回复方式，根据客户的提问精准匹配答案。例如，在企业微信的「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，可在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。

企业微信AI功能在提升办公效率、客户服务效率和团队协作效率等方面具有显著优势。智能表格让数据处理变得轻松高效，节省了大量时间和人力；智能机器人的自动回复优化，提高了客户满意度和服务质量。掌握这些AI使用技巧，能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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