在日常办公中，审批流程繁琐、客户响应不及时等问题常常困扰着企业，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI功能能极大提升办公各环节效率。重点推荐这几个AI功能使用技巧，让办公耗时大幅缩短 ：

技巧1：智能审批提升流程效率

适用场景：当公司有各类审批流程，如请假、费用报销等情况时，传统的审批流程往往需要人工层层传递、审核，不仅耗时久，还容易出现信息传递错误等问题。以一家小型企业为例，以往员工请假审批，需要先填写纸质申请单，然后交给部门主管签字，再送到人力资源部门审核，最后由财务部门备案，整个流程平均需要3天时间，导致员工可能因为审批不及时而耽误工作安排。

操作路径：打开企业微信>点击工作台>进入审批应用>设置智能审批规则。企业可以根据自身的审批需求，设置不同的审批条件和流程，例如对于请假天数较少的申请，可以直接由部门主管审批；对于费用报销金额较小的申请，可以自动通过审核等。

效果实测：通过使用企业微信的智能审批功能，审批流程从平均3天缩短至1天。这大大提高了审批效率，让员工能够更快地得到审批结果，同时也减轻了管理人员的工作负担。

技巧2：智能客服快速响应客户

颠覆认知：多数人觉得人工客服才是最快响应客户的，实际上企业微信智能客服能快速处理常见问题。在一些电商企业中，客户咨询的问题往往集中在商品信息、物流状态、退换货政策等方面，如果每次都需要人工客服来解答，不仅效率低下，还容易出现回复不及时的情况。

原理剖析：因为企业微信的智能客服功能，通过预设关键词和答案，支持自动识别客户问题并快速回复。当客户咨询的问题包含预设的关键词时，智能客服会立即给出相应的答案，无需人工干预。例如，当客户咨询“商品什么时候发货”时，智能客服会自动回复“我们会在您下单后的24小时内发货”。

智能表格助力项目管理与客户服务

企业微信的智能表格在项目管理和客户服务方面也发挥着重要作用。在项目管理中，智能表格的多种视图可以清晰展示项目进展。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。通过看板视图可以快速推动任务流转，进度甘特图则能让项目负责人了解项目的整体进展。同时，任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒，确保项目的顺利进行。

在客户服务方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。

邮件功能提升办公沟通效率

企业微信的邮件功能也借助AI提升了办公沟通效率。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

在收件人添加方面，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。此外，邮件还能与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

综上所述，企业微信AI功能在提升办公效率方面具有显著优势。智能审批功能让企业的审批流程更加高效、便捷；智能客服功能能够快速响应客户，提高客户服务效率；智能表格和邮件功能则在项目管理、客户服务和办公沟通等方面发挥着重要作用。通过合理使用这些AI功能，企业可以实现办公效率的大幅提升，在激烈的市场竞争中占据优势。

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