办公人士在日常工作中,常面临客户管理混乱、团队协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了利用企业微信解决这些问题的有效方案。
在客户管理方面,企业常遇到客户跟进不及时、信息传递有误差等痛点。比如,销售团队在跟进客户时,由于客户数量众多,很难对每个客户进行精准跟进,导致一些潜在客户流失。而且,不同部门之间信息传递不及时、不准确,也会影响客户服务质量。
企业微信的客户管理功能可以有效解决这些问题。客户标签功能助力精准跟进,企业可以根据客户的特征、需求等为其设置标签,如“潜在客户”“意向客户”“成交客户”等。这样,销售团队可以根据标签对客户进行分类管理,精准推送信息,提高客户转化率。创建客户标签的方法如下:在企业微信的客户管理界面,点击“客户标签”,然后点击“新建标签组”,输入标签组名称,再点击“新建标签”,输入标签名称即可。
客户联系功能也非常实用。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过群发助手,企业可以向客户批量发送消息,提高工作效率。聊天工具栏可以提供一些常用的工具,如发送文件、图片等,方便与客户沟通。快捷回复功能可以预设一些常用的回复内容,快速回复客户的问题。
在办公协同方面,团队协作不顺畅也是一个常见的痛点。例如,在项目执行过程中,团队成员之间沟通不及时,导致工作进度缓慢。而且,会议安排不合理,也会浪费大家的时间。
企业微信的日程共享功能方便团队协调。团队成员可以将自己的日程安排共享给其他成员,这样大家就可以清楚地知道每个人的工作安排,避免冲突。设置日程共享的方法是:在企业微信的日程界面,点击“新建日程”,设置好日程的时间、地点、内容等信息,然后点击“共享”,选择要共享的成员即可。
企业微信的会议功能也很强大。线上会议可以让团队成员随时随地进行沟通,提高工作效率。在会议中,还可以共享文件,方便大家讨论。共享文件的方法是:在会议界面,点击“共享文件”,选择要共享的文件即可。
企业微信的方案优势明显。在客户管理方面,通过精准跟进和高效服务,客户转化率可以提高30%以上。在办公协同方面,团队协作更加顺畅,工作效率可以提升40%以上。企业微信提升了客户转化率、增强了团队凝聚力,帮助企业取得了显著的成果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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