企业在日常运营中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信能带来熟悉的沟通体验,让同事高效聊工作。和微信一样易用,其沟通体验与微信一致,简单上手。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,方便随时查看过往沟通记录。比如某大型企业,在使用企业微信前,员工查找重要信息常常要在不同设备间切换,效率低下。使用企业微信后,信息随手可得,大大节省了时间。高效沟通体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这避免了工作中的无效沟通。以项目协作场景为例,负责人能清楚知道成员是否查看任务安排,及时跟进,确保项目进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。一家拥有上千员工的企业,以前员工查找同事联系方式困难,现在通过企业通讯录,几秒钟就能找到需要沟通的同事,沟通成本大幅降低。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某零售企业,借助企业微信与客户微信的消息互通,及时解答客户疑问,客户满意度明显提升。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某金融企业利用群发助手定期向客户推送理财产品信息,通过快捷回复及时解答客户常见问题,业务成交量显著增加。客户群管理功能强大,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家餐饮企业通过设置群模版,规范群聊内容,利用防骚扰工具减少垃圾信息,客户群的活跃度和转化率都有所提高。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某教育机构通过在客户朋友圈发布课程优惠活动,吸引了大量客户咨询报名。

不过,使用企业微信也存在一些风险。用户在使用本软件访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险,由用户自行承担。比如访问某些第三方插件网站,可能会遭遇信息泄露风险。用户发布的内容被他人转发、分享,因此等传播可能带来的风险和责任也需用户承担。由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因,可能会引起腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。在企业微信API使用方面,腾讯在企业微信平台向用户提供了对企业微信账号功能进行开发的各项服务,用户应按照本协议和开发者文档等规范和技术要求自行开发,应对使用该开发服务所产生的内容自行独立承担责任,如因此造成腾讯或第三方损失的,应当赔偿。未经腾讯书面许可,不得将开发服务用于任何其他目的及用途,或委托、授权及泄漏给任何第三方为任何方式的使用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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