在当下的办公及企业沟通场景中，企业面临着诸多痛点，如信息流转不畅、员工培训效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

企业微信AI是什么呢？它是企业微信推出的一系列原生AI功能，主要帮助企业内部降本提效、解决信息流转及员工培训问题。其涵盖的技术和功能模块丰富多样。在办公场景中，有着诸多实际应用。比如智能审批流程，以往审批流程繁琐，需要人工层层传递和审核文件，耗费大量时间和精力。而企业微信AI的智能审批流程，能自动识别和处理审批信息，快速完成审批，大大提高了办公效率。还有智能客服回复，当客户咨询问题时，智能机器人能快速准确地给出答案，节省了人工客服的时间和精力。

在业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。业务人员、外勤人员培训时往往缺乏素材、话术、陪练及结果评估。通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工。这样一来，培训周期缩短约60%，降低了成本，实现了对内对外人员的高效培训。

企业微信AI如何助力办公效率提升呢？除了上述提到的智能审批流程和培训优化外，企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景。例如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

企业微信AI在客户服务中的应用也十分显著。智能机器人在客户沟通场景下带来了全新的变革。当客户咨询问题时，智能机器人能快速响应，提供准确的信息。而且它可以24小时不间断工作，随时为客户服务，大大提高了客户服务的效率和质量。

为什么企业需要企业微信AI呢？从提升效率方面来看，使用企业微信AI后，办公流程更加自动化和智能化，工作效率得到显著提升。如前面提到的培训周期缩短约60%，这就是效率提升的有力证明。从优化客户服务体验方面来看，智能机器人的快速响应和准确回复，让客户能及时得到满意的答案，提升了客户的满意度。

综上所述，企业微信AI是企业提升办公效率、优化客户服务体验的重要工具。它通过智能审批流程、智能客服回复、培训优化等功能，帮助企业内部降本提效、解决信息流转及员工培训问题。对于企业在办公和业务拓展等方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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