企业在日常运营中，常常面临客户拓展难、与客户沟通效率低、群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当今企业运营中地位日益重要。下面为大家详细介绍其几个重要功能。

客户联系功能，拓展维护客户关系

客户联系是企业微信的重要功能之一。在企业拓展客户、维护客户关系的实际场景中，该功能发挥着巨大作用。

企业可通过企业微信添加客户的微信，利用单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。

比如，某电商企业通过企业微信的客户联系功能，利用群发助手向客户推送新品信息，大大提高了新品推广效率。同时，聊天工具栏和快捷回复功能，让客服人员能快速响应客户咨询，提升了客户满意度。企业微信的客户联系功能为每个企业免费提供2000人的外部联系人规模，用于客户和联系人的沉淀和管理。若超过该规模，企业可根据需求购买更大规模后继续使用。不过添加超过100人以上，需要企业先做企业认证，否则将会限制只能添加100个客户。而且企业内添加外部联系系统会自动去重，多人反复添加同一个客户不会重复计算。

消息互通，提升业务效率

消息互通是企业微信与微信的重要连接点，这一功能十分重要。

企业通过与微信消息互通，业务效率得到显著提升，沟通更加便捷。企业微信可添加客户的微信，实现单聊或群聊服务。有数据显示，某企业在使用企业微信与微信消息互通功能后，业务沟通效率提升了30%，客户响应时间缩短了40%。

企业员工可以像使用微信一样，与客户进行轻松沟通，无需在不同应用之间切换。这使得企业能够及时了解客户需求，为客户提供更优质的服务，从而促进业务的开展。

群管理工具，高效管理社群

群管理工具是企业微信的又一实用功能。在社群运营、项目协作群等场景中，这些工具能助力群的高效管理。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，在社群运营中，企业可使用防骚扰工具，确保群内环境良好；通过群模版功能，快速创建规范的客户群。在项目协作群中，禁止改群名和群成员去重等工具，能保证群信息的一致性和准确性，提高协作效率。

综上所述，企业微信的客户联系、消息互通和群管理工具等功能，对企业高效运营和服务客户具有重要意义。客户联系功能帮助企业拓展和维护客户关系，消息互通提升了企业与客户的沟通效率，群管理工具则保障了群的有序运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～