企业运营中，如何高效沟通和管理、服务好客户是一大难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营里占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。

企业微信究竟是什么呢？它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。在企业内部员工沟通场景中，这一特点让员工能快速上手。比如，新入职员工无需花费大量时间学习使用方法，就能迅速投入工作交流。它还具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在电脑上查看过的消息，在手机上也能随时找到，不用担心信息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业内部沟通中非常实用。例如，领导安排工作后，能及时知道员工是否看到消息，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业规模较大时，员工可以快速在通讯录中找到需要联系的同事，节省时间。

企业微信为什么重要呢？先看客户联系功能。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过群发助手，企业一次能向多个客户发送信息，提高工作效率。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这让企业与客户的沟通更加便捷。比如，企业员工可以直接在企业微信上与客户的微信进行交流，及时解决客户问题。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。使用这些工具后，客户群的管理效率提高了40%，群内骚扰信息减少了60%。客户朋友圈功能也很强大，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和活动，吸引更多客户。

总之，企业微信具有和微信一致的沟通体验、信息沉淀、高效沟通等功能，在企业内部沟通中发挥着重要作用。在服务客户方面，客户联系、客户群管理等功能给企业带来了实际效益。它是企业高效沟通与管理、服务客户的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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