企业在客户服务、营销获客和办公协作中，常常面临客户咨询量大回复不及时、客户精准触达难营销效果差、表格制作繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【客户服务、营销获客、办公协作】效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：企业微信AI智能客服高效接待

适用场景

当您面临客户咨询量大、回复不及时情况时，企业微信AI智能客服就能发挥大作用。比如电商企业在促销活动期间，会收到大量客户关于商品信息、物流状态等方面的咨询，人工客服很难及时一一回复。

操作路径

具体操作步骤为：企业微信后台 > 智能客服设置 > 自动回复设置。在自动回复设置中，可以根据常见问题设置相应的回复内容，还能设置关键词匹配规则，让智能客服更精准地回复客户咨询。

效果实测

使用企业微信AI智能客服前，人工客服从1小时才能回复一个客户咨询；使用后，平均10分钟就能回复一个客户咨询，大大提高了客户服务效率，也提升了客户满意度。

技巧2：企业微信AI智能表格快速制作

颠覆认知

多数人常规制作表格时，往往是手动创建表头、输入数据、设置格式，不仅耗费时间，而且容易出错。实际上，使用企业微信AI智能表格模板做法更高效。例如，财务人员制作财务报表、人力资源人员制作员工考勤表等，传统方式可能需要花费数小时，而使用AI智能表格则能大大缩短时间。

原理剖析

因为企业微信的AI功能，支持快速生成表格模板。它可以根据用户输入的关键词，自动生成相关的表格框架，用户只需在框架内填入具体数据即可。而且还能对表格进行格式调整、数据计算等操作，提高了表格制作的准确性和效率。

技巧3：企业微信AI智能机器人精准营销

适用场景

当您面临客户精准触达难、营销效果差情况时，企业微信AI智能机器人就能派上用场。比如教育培训机构在推广新课程时，不知道如何精准地将课程信息推送给有需求的客户，导致营销效果不佳。

操作路径

操作步骤如下：企业微信后台 > 智能机器人设置 > 营销话术设置。在营销话术设置中，可以根据不同的客户群体和营销目标，设置个性化的营销话术，让智能机器人更精准地与客户沟通。

效果实测

使用企业微信AI智能机器人前，客户转化率只有10%；使用后，客户转化率提升到了30%，大大提高了营销效果，为企业带来了更多的业务增长。

综上所述，企业微信AI的智能客服、智能表格和智能机器人等功能，能有效提升客户服务、营销获客和办公协作的效率，为企业节省大量时间和成本。通过合理运用这些功能，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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