6大企业微信增长经典案例：全文搭配思维导图！另有免费独家大礼包！

4504 阅读 8 评论 1079 点赞

先前我们推出的<a target="_blank" href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg5NjU5MTUwMg==&amp;mid=2247484019&amp;idx=1&amp;sn=5efe8269a73d371d884d1e2d1f404452&amp;chksm=c07ff192f7087884a2a8629a417b16afb03c8310859206e2e1ca7bd891f4bf32097d384f44bb&amp;scene=21#wechat_redirect">企业微信社群运营案例集锦</a>收到了来自读者的热烈反馈，还有读者在后台留言催更，问我们什么时候发布新的一期。新的一期这就来啦~ 在这里，我们整理了来自家纺、现制茶饮、高端珠宝、美妆、母婴、民营航空等行业的6个案例，期待能给大家带来启发。 往期案例，欢迎关注公众号微盛小课堂并回复“案例分析”获取PDF文件哦。茶尖尖行业：现制茶饮作为饮品行业的一大品类，现制茶饮市场竞争可以说是一片红海。而在这片红海中，湖北十堰的奶茶新品牌茶尖尖走出了一条路。这个四线城市的品牌，依靠15家直营门店，做到了20万年轻用户（其中6万活跃用户）、低至2元的拉新成本，以及高达8~10次的用户月复购率，高于业内平均水平。究其发展道路，企业微信社群运营是茶尖尖的一大策略。基于线下门店地理位置，茶尖尖建立了众多企业微信群，新用户入群，自动发布入群福利，社群也会在各个营销节点推送活动，促进群内活跃。茶尖尖仍是一个初创的品牌，需要积累用户口碑，打造知名度。由此，在社群运营上，除了常规的入群福利、折扣外，茶尖尖对社群用户做了细化分类，分为1%的铁粉、9%的传播粉，还有90%的一般消费者。对于全体消费者，茶尖尖打出了“不好喝免费换”的标语，争取铁粉好评、传播粉宣传，一般用户被吸引持续复购。在朋友圈运营上，茶尖尖强调文案的传播属性，力图争取用户多一秒的心智。此外，还同江小白等品牌合作，比如和江小白合作桃子酒，实现破圈营销。 <img alt="茶渐渐可以用.png" src="/uploads/20210513/5cd252cf1152ca0b3a4669118d489351.png" width="760" height="505.6923076923077"> 多喜爱行业：家纺多喜爱是国内家纺的老牌企业了，在全国有600多家连锁店，定位时尚轻奢。可即便是业内领先的企业，多喜爱也面临着传统线下品牌的老大难问题：流量难以获取，投放广告需要大量资金，线下的效果也难以统计。由此，多喜爱转向了企业微信运营，并成为微盛·企微管家的合作伙伴。在微盛的协助下，多喜爱开展了“一分钱疯抢活动”，客户点击活动链接，即可自动生成活动海报，转发拉新即可领取奖品。通过裂变活动，多喜爱积累了大量微信用户好友。通过微盛·企微管家的客户标签和聊天工具栏功能，导购在添加好友时，能够对用户快捷打标签，还能提前设置好同用户沟通的话术、进群的欢迎语等，大大提升了拉新的留存率。企微管家的员工活码功能能够方便企业统计导购添加用户的情况，这也大大激励了导购的拉新热情。 <img alt="可以用的攸宁.jpg" src="/uploads/20210513/a93339117c15c816dc72014943daacde.jpg" width="760" height="664.2962962962963"> 加为好友的顾客，通过欢迎语沟通等方式引导进群，或者以图片形式分享到朋友圈、群发给目标客户。平时来店的顾客，导购们用优惠券、小礼物等福利吸引进群。在群内，除了常规的入群福利、活动之外，多喜爱结合家纺产品的强线下咨询特点，把这项服务搬到了客户池内，为顾客提供在线的服务。此外，对于VIP用户，多喜爱还提供了专属的维护服务。比如，真丝的床品清洗起来非常麻烦，多喜爱就向用户提供了到家服务，包括专业洗护、到家铺床、配套选品等，受到了客户的一致好评。这一系列运营动作的推进，让多喜爱的企业微信客户池在快速扩张的同时，实现了新用户的高效转化：占全体会员6%的新会员，创造的消费金额占到了全部会员消费金额的25%。 <img alt="可以用的多喜爱.png" src="/uploads/20210513/cf2d9e9ea53d428bb4bd0c2c17443727.png" width="760" height="506.6666666666667"> 周大生行业：高端珠宝早期周大生的主要运营以公有平台为主，但由于客户画像不清晰，以及品牌类公众号传播效率不高，运营的转化效率一直不大好。此外，周大生也面临着珠宝行业普遍存在的问题：产品客单价高，用户购买周期长，品牌黏性不高。2018年底，周大生组建团队，正式开始客户池运营。一方面，开发团队研发了一整套CRM系统，将业财、流程、数据流全部打通，并同企业微信相连接；另一方面，周大生基于全国4000多家线下门店中，90%是加盟店，10%为直营店的现状，着手推进线下门店和导购培训工作，为加盟商提供更多方法论、工具和参考模型，为导购提供社群白皮书等，让门店快速上手。在运营策略上，周大生以社群运营质量、用户复购率和会员增量为核心指标，在社群内重视种草营销，由公司内部或外部KOL生产内容，再利用各种多媒体渠道组成营销矩阵，在视频号、微信群或导购朋友圈中传播种草。在增长方面，周大生和女性消费的各行业头部企业展开了联合营销活动。在重要的营销节点，多个头部企业联合开展基于公众号、朋友圈、企业微信社群的活动推广，提高用户复购。一系列的组合打法让周大生2020年客户池的复购率达到了30%，复购金额达到了12亿。<img alt="可以用的周大生.png" src="/uploads/20210513/2cbba78579660e4145236b410206d38d.png" width="760" height="506.6666666666667"> 春秋航空行业：民营航空春秋航空是我们国内最大的民营航空公司，年运输旅客达2000万人次。如何开发好这巨大的客流量，实现高效精准的用户触达，成为了春秋航空的一项重要命题。最终，春秋航空选择了企业微信客户运营，并同微盛·企微管家展开了合作。在用户增长上，微盛协助春秋航空，在春秋航空的官网、APP端，利用企微管家的群活码功能，覆盖了用户从查询机票到行程结束的全部场景。比如一名用户在服务中心等界面选择所在区域，就能通过对应的群活码进入地域飞友群（此外还有春秋套票交流群）。由此，春秋航空可以为不同地域的用户提供更为精准的服务。<img alt="可以用的飞机.png" src="/uploads/20210513/a199668baa9b62f0624387115b9d4aab.png" width="760" height="729.0370370370371"> 借由微盛·企微管家的任务裂变功能，春秋航空开展了系列裂变活动。比如开展“免费领300元酒店优惠券礼包”的活动，吸引了大量老用户积极参与。在群内，春秋航空通过客户群群发，推送机票红包、联名卡、旅游攻略等。工作人员也会在群内积极解答用户提出的问题，比如行李托运、随身携带物品要求、套票使用规则等。用户们也会在群内主动分享旅行及讨论行程景点。<img alt="可以用的哈哈哈哈或.png" src="/uploads/20210513/fc4a70402767c5519a87fe162411a674.png" width="760" height="546.7777777777778">通过和微盛·企微管家的合作，春秋航空新增了20000名以上企业微信好友（目前正以500名每天的速度增加），并吸引了超过80000名客户进入企业微信群，初步取得了不错的成绩。 <img alt="可以用的大飞机111111.png" src="/uploads/20210513/f9beea4a8f458de9722d169e0b949ab0.png" width="760" height="506.6666666666667"> 科瑞肤行业：美妆科瑞肤是珀莱雅旗下的新锐护肤品牌，主打功能性的轻奢护肤概念，目标群体是现在逐渐壮大的护肤“成分党”。科瑞肤的品牌从启动伊始就注入了客户池运营的基因。为了同时能够实现用户拉新、口碑营销的目的，在冷启动时，科瑞肤就在公众号推出了免费新品试用的活动，参与用户只需要在微信注册品牌会员即可免费获得新品的试用，大量的用户也同时沉淀在了客户池。在客户池运营上，科瑞肤坚持了“全渠道思维”。通过数据中台的搭建，科瑞肤连接了品牌线上多家平台商城、公众号、线下各平台数据，搭建了完整的全域会员运营增长体系，用户在各渠道的会员数据、等级、权益均可互通。通过公众号、短信和企业微信，科瑞肤能够触达每一名用户。在社群内，通过企业微信二维码、用户标签等功能，科瑞肤实现了企业微信群内的精准营销。现在科瑞肤得到了迅速的发展。<img alt="可以用的克瑞夫.png" src="/uploads/20210513/d42cfdc91f1e4b6e668eb027b2f312a3.png" width="760" height="506.6666666666667"> 婴贝儿行业：母婴连锁婴贝儿是山东地区的一家母婴连锁企业，共有门店180多家，近300万会员，可以说是全省母婴市场的排头。可即便如此，婴贝儿也面临着电商平台的不断渗透。面对电商的渗透，婴贝儿一方面加速整合本地资源，上线同城电商零售业务，另一方面，则开启了企业微信客户池运营。对于客户池运营，婴贝儿有特殊的行业理解。基于地理位置，婴贝儿为核心会员建立了企业微信群，每位会员都有专属的门店管家提供服务，在群内，也会有专员为顾客的育儿问题提供答疑解惑，此外，群内的秒杀、拼团等活动活跃了群内气氛，用户分销更带动着宝妈群体分享着婴贝儿的产品。社群还为会员们提供了更为便利的购买体验。在济南，婴贝儿有众多的门店。当地顾客下单，基本可以做到1小时送达。在企业微信社群提供1小时达的服务，这受到了母婴用户的欢迎，也成为婴贝儿相比其他企业不可替代的体验。客户池运营让婴贝儿在本地建立起了更大的优势，有效促进了用户增长和顾客忠诚。<img alt="可以用的音贝尔.png" src="/uploads/20210513/d5e4a7b2a2fba7e3be78e07028fc2640.png" width="760" height="506.6666666666667">微盛·企微管家，致力于基于企业微信帮助企业做好客户服务和增长。欢迎大家扫描下方二维码与我们联系，了解更多企业微信行业解决方案！更多案例，别忘了在公众号内回复“案例分析”获取PDF文件哦！ <img alt="可以用的2222.png" src="/uploads/20210513/895531d8f656975f15d01021b2c7cdb3.png" width="450" height="389.0625"> — 独家福利&nbsp;—关注公众号@微盛小课堂回复“大礼包”三字即可免费获取独家惊喜大礼包~内含1，企业微信运营千问千答 2，企业微信商业wetalk栏目集锦 3，企业微信和微盛合作直播录屏+企微侧演讲视频…… 更多福利正在持续更新中，欢迎关注！

本文分类：企业微信运营
本文标签：企业微信
浏览次数：4504 次浏览
发布日期：2021-05-13 18:30:56
本文链接：https://college.wshoto.com/a/215.html

上一篇 > 如何做好社群运营规划？
下一篇 > 在线教育如何通过企业微信玩转客户运营

6大企业微信增长经典案例：全文搭配思维导图！另有免费独家大礼包！

评论列表共有 8 条评论

发表评论取消回复

6大企业微信增长经典案例：全文搭配思维导图！另有免费独家大礼包！

2026企业微信AI SCRM工具实测：各行业实践选型指南

微盛客户案例拆解｜车企私域的沉默破局：这家新能源汽车品牌靠企业微信孵化80万沉睡客户，把锁单率提了10%

企微会话存档马上涨价，如何续费最划算？这几件事抓紧办→

养号攻略免费领 | 怎么弄个企业微信？企业微信注册全攻略，从0到1手把手教你

评论列表 共有 8 条评论

发表评论 取消回复

评论列表共有 8 条评论

发表评论取消回复