在企业与客户的沟通服务中，如何高效地与客户建立联系、提供优质服务，一直是企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系功能在其中发挥着至关重要的作用。

企业微信客户联系功能，是企业微信为企业与客户沟通服务提供的一系列工具和服务。该功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。

具体来说，企业微信客户联系功能包含以下几个方面。首先是可添加客户微信，这一功能为企业与客户之间搭建了直接沟通的桥梁。以某零售企业为例，该企业通过企业微信添加客户的微信，在新品上市时，及时向客户推送新品信息和优惠活动，吸引了大量客户购买新品，提高了销售额。企业还能对成员添加客户进行查看与管理。企业可以清晰地了解每个成员添加客户的数量、客户的基本信息等，便于对客户资源进行合理分配和管理。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多原因。从客户满意度提升方面来看，根据相关数据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度平均提升了20%。这是因为企业能够及时响应客户的需求，通过快捷回复等工具，快速解决客户的问题，让客户感受到更好的服务体验。从业务转化率提升方面来看，某电商企业在使用企业微信客户联系功能后，业务转化率提升了15%。企业可以通过群发助手向客户推送精准的营销信息，提高客户的购买意愿，从而提升业务转化率。

企业微信客户联系功能还体现在客户群管理和客户朋友圈方面。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能够高效管理客户群。例如，某教育企业通过设置群模版，规范了客户群的内容和氛围，提高了客户的参与度和满意度。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布美食图片和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

企业微信客户联系功能是企业与客户沟通服务的重要工具。它通过添加客户微信、管理客户资源、提升客户满意度和业务转化率等方面，为企业带来了显著的效益。企业应充分利用企业微信客户联系功能，提升自身的竞争力，为客户提供更好的服务。

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