你是否在为客户管理效率低下而烦恼？耗费大量时间却难以取得理想的服务效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用功能，能大幅提升客户管理效率。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理运用群发助手

在零售、餐饮、金融等行业，当商家需要向多个客户发送相同内容时，逐一发送消息不仅耗时费力，还容易出现遗漏。比如一家餐厅要通知会员新菜品上线，或者金融机构向客户推送理财资讯。这时，企业微信的群发助手就能发挥巨大作用。

操作路径很简单：打开企业微信→点击客户联系→选择群发助手→选择要发送的客户→编辑内容发送。

效果实测显示，原本逐一发送消息需要2小时，使用群发助手后，只需20分钟。这大大节省了时间，提高了工作效率。合理运用群发助手，是企业微信客户管理中的重要技巧，能让企业更高效地与客户沟通。

技巧2：善用聊天工具栏

多数人在使用企业微信与客户沟通时，可能只是简单使用文字交流。实际上，聊天工具栏里的多种工具能大大提高沟通效率。

企业微信的聊天工具栏提供了丰富的快捷操作，如发送文件、图片、视频等，支持快速与客户分享相关资料。以教育行业为例，老师可以通过聊天工具栏快速向学生发送学习资料、作业等；政务部门也可以及时向民众发布政策文件等。

通过这些快捷操作，能让沟通更加直观、高效。比如发送产品图片能让客户更直观地了解产品外观，发送视频能更生动地展示产品使用方法。善用聊天工具栏，能让企业与客户的沟通更加顺畅。

技巧3：设置客户群防骚扰

在客户群管理中，恶意刷屏、广告等骚扰行为经常出现，严重影响群内的沟通环境和效率。无论是零售、餐饮还是其他行业的客户群，都可能面临这样的问题。

当客户群出现这些骚扰行为时，企业可以通过设置客户群防骚扰功能来解决。操作路径为：进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰功能→设置相关规则。

效果实测表明，设置前群内频繁被骚扰影响沟通，设置后群内环境清净，沟通效率提升50%。企业可以根据自身需求设置防骚扰规则，如禁止群成员发送广告链接、限制发言频率等。设置客户群防骚扰功能，能有效管理客户群，提升沟通效率。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧能有效提升企业服务客户的效率和质量，增强客户满意度。企业可以根据自身业务需求，合理运用群发助手、聊天工具栏和客户群防骚扰等功能，提升客户管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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