企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,企业内部沟通时消息不能及时同步,员工查找同事信息不便;在服务客户方面,难以高效管理客户资源和客户群聊。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
以某大型制造企业为例,该企业员工众多,部门繁杂。以往沟通工作时,常常出现消息传达不及时、员工信息查找困难的情况。使用企业微信后,员工通过企业通讯录能快速找到同事,消息的已读未读状态让沟通更加高效,多平台消息同步和云端保存也方便员工随时查看历史信息。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
某零售企业借助企业微信的客户联系功能,通过群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动,利用快捷回复工具快速解答客户疑问,大大提高了服务效率。在客户群管理上,使用群模版快速创建群聊,利用群成员去重功能避免重复添加客户,提高了管理效率。
微盛AI·企微管家能助力企业更好地使用企业微信。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如,某电商企业通过微盛AI·企微管家的SCRM功能,将广告投放与企业微信营销结合,精准触达客户,提高了订单转化率。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。某大型企业通过微盛AI·企微管家将内部的ERP系统集成到企业微信,员工可以在企业微信上直接操作ERP系统,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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