企业在客户群管理上常常面临效率低下、骚扰信息难处理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，用好企业微信的客户群管理功能是关键。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从每天5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每月可为您节省30小时工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时，这会严重影响客户群的交流环境和服务效率。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置关键词、限制群成员发言等。通过企业微信客户群防骚扰设置，能有效阻止不良信息传播。

效果实测：在未设置防骚扰规则前，频繁处理骚扰信息每天花费2小时；设置后，几乎无需处理骚扰信息，每天节省2小时。

技巧2：巧妙运用群模版

颠覆认知：多数人新建客户群时从头设置，实际上使用群模版更高效。

原理剖析：因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群管理员等信息，创建新群时一键复用，节省时间。运用企业微信群模版使用，能快速搭建规范的客户群。

技巧3：精准使用群成员去重

适用场景：当客户群存在重复成员，影响管理效率时，群内信息会变得混乱，难以精准服务客户。

操作路径：在企业微信后台客户群管理界面 > 选择需要去重的群 > 点击群成员去重功能。

效果实测：从群内成员信息混乱，管理不便，到群成员清晰，管理效率提升，每天节省1小时。

技巧4：善用禁止加入群聊功能

颠覆认知：很多人觉得开放加入群聊能增加客户，实际上对于特定客户群，限制加入更有利于管理。

原理剖析：企业微信的禁止加入群聊功能，可根据需求限制无关人员加入，保证群内信息安全和沟通效率。使用企业微信禁止加入群聊，能让客户群更纯净。

技巧5：灵活设置禁止改群名

适用场景：当需要保持客户群名称规范统一时，群名频繁被改会影响辨识度。

操作路径：在客户群设置中 > 开启禁止改群名功能。

效果实测：从群名频繁被改，影响辨识度，到群名规范，辨识度提高，管理更便捷。

这些企业微信客户群管理技巧，能显著提升客户服务效率，降低管理成本，实现企业微信客户群高效管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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