企业在客户服务环节常遇难题，客户信息管理混乱、沟通效率低下等，严重影响服务质量和企业发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些问题。下面为你详细讲解该功能，让你轻松上手，提升客户服务效率。

企业微信客户联系功能价值显著，能高效管理客户。企业可查看并管理成员添加的客户，了解客户的基本信息、沟通记录等，让企业对客户情况了如指掌。通过客户联系功能，还能对客户进行分类管理，如根据客户的购买频率、消费金额等进行分级，为不同级别的客户提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。

操作教学如下：

首先是添加客户。在企业微信中，成员可通过多种方式添加客户的微信，如扫描客户二维码、输入客户手机号等。添加后，可在企业微信的客户联系界面查看已添加的客户信息。

群发助手也是重要工具。企业可利用群发助手向客户发送消息，如节日祝福、活动通知等。操作时，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容，即可一键发送。群发助手还能记录发送时间、阅读情况等，方便企业了解客户的关注度。

聊天工具栏可提高沟通效率。在与客户聊天时，聊天工具栏提供快捷回复、发送文件等功能。企业可预设一些常用的回复话术，如产品介绍、常见问题解答等，成员在与客户沟通时可快速选择回复，节省时间。

企业微信客户联系功能应用场景广泛。在日常客户沟通中，成员可通过单聊或群聊与客户保持密切联系，及时解答客户的疑问，提供优质服务。在活动通知方面，企业可将活动信息通过客户联系功能发送给客户，吸引客户参与，提高活动的影响力。

企业微信客户联系功能优势众多。它能增强客户粘性，通过个性化服务和及时沟通，让客户感受到企业的关怀，从而提高客户的忠诚度。该功能还能提高沟通效率，减少沟通成本，为企业带来更多的业务机会。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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