企业在办公沟通和服务客户方面常面临难题，像办公沟通效率低、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，已被百万知名企业组织使用，在企业运营和沟通中至关重要。下面来详细了解其功能。

企业微信功能详解

消息互通：企业与客户微信直连

企业微信实现了与微信的消息互通，员工可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。比如某电商企业员工添加客户微信后，及时为客户解答商品疑问，促成交易。

客户联系：高效服务客户的法宝

企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某教育机构用群发助手给家长发送课程通知，节省时间，提升效率。

客户群管理：维护客户群秩序

企业可查看并管理成员的客户群聊，具备防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业用群模版快速创建客户群，用防骚扰工具维护群秩序，提升客户满意度。

客户朋友圈：企业推广新渠道

企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业发布新品动态到客户朋友圈，引发客户讨论和购买。

企业通讯录：便捷内部沟通

支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业导入员工信息后，员工能快速找到同事解决工作问题，节省时间。

高效沟通：查看已读未读状态

发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通更高效。相比传统沟通方式，企业微信让员工能及时了解对方是否查看消息，避免工作延误。

信息沉淀：多平台消息同步保存

电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。企业可通过历史消息复盘项目，总结经验。某项目团队通过复盘消息，优化后续项目流程。

企业微信功能为何重要

使用企业通讯录后，员工查找同事效率提升约70%。借助消息互通功能，企业业务拓展规模显著，某企业业务量增长了30%。客户联系功能让客户满意度提升20%，客户群管理功能使客户流失率降低15%，客户朋友圈功能让产品销量增长18%。这些数据表明企业微信功能对企业至关重要。

企业微信功能强大，在消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈、企业通讯录、高效沟通、信息沉淀等方面表现出色。它为企业高效沟通与管理、服务客户提供了有力支持，帮助企业提升效率、拓展业务、提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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