在企业日常运营中，常常面临员工沟通不便、客户管理效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您需要快速查找同事联系方式时。在传统的企业沟通模式下，查找同事联系方式可能需要翻阅纸质通讯录或者在多个电子表格中搜索，花费数分钟甚至更久。而使用企业微信的企业通讯录功能，能大大节省查找时间。

操作路径：打开企业微信→点击通讯录→在搜索框输入同事姓名或部门。只需简单的几步操作，就能快速定位到所需同事的信息。

效果实测：从以往花费数分钟查找，缩短至几秒钟即可找到。例如，在一家大型制造企业中，员工之前查找同事联系方式平均需要3 - 5分钟，使用企业微信的企业通讯录后，查找时间缩短至5秒以内，大大提高了沟通效率。

技巧2：巧用客户群管理工具

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上合理运用群模版、群成员去重等功能，能让群管理更高效。很多企业在客户群管理方面缺乏有效的方法，导致群内信息混乱、客户体验不佳。而企业微信的客户群管理功能提供了一系列精细化管理工具。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群规则、成员等进行精细化设置，可有效提升群运营效率。比如，通过设置群模版，可以快速创建具有统一规则和风格的客户群；使用群成员去重功能，可以避免群内出现重复成员，提高群的质量。在零售服务行业，某企业通过合理运用客户群管理工具，将客户群的活跃度提高了30%，客户转化率也提升了20%。

除了上述两个重要技巧外，企业微信还有其他实用功能。智能表格是企业微信的一大亮点，它可以实现多方面的管理。在项目管理方面，多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。在业务管理方面，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。此外，智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。同时，智能表格具有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。还支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统，支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。邮件还可以与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，掌握企业微信的这些实用技巧，如高效使用企业通讯录、巧用客户群管理工具以及利用智能表格和邮件等功能，能够显著提升企业的沟通效率、客户管理效率和业务运营效率。企业可以根据自身的需求和业务场景，合理运用这些功能，实现更好的发展。

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