在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。如何解决这些问题,成为了企业发展的关键。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的答案。
企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验,还能全方位连接微信,并且配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用,能够助力企业高效沟通与管理。
首先,企业微信提供了熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,这种一致的沟通体验,让员工无需花费额外的时间去适应新的沟通方式。其消息可以在电脑与手机多平台实时同步,并进行云端保存,方便员工随时查看历史信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,员工找同事更加方便,提升了企业内部的协作效率。
其次,企业微信实现了全方位连接微信。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能够高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理客户群。另外,企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户进行评论互动。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,为企业使用企业微信提供了有力的支持。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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