在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：善用企业微信的各项功能，能有效解决这些难题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助我们在工作中提高效率、更好地服务客户。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松。

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

在企业工作中，当您需要在企业中快速找到同事时，传统方式往往效率低下。比如在大型企业里，员工众多，部门繁杂，以往查找同事可能需要花费数分钟甚至更长时间。而企业微信的企业通讯录功能就能很好地解决这个问题。

操作路径非常简单：打开企业微信，点击下方“通讯录”，在搜索框中输入同事姓名或部门名称，即可快速定位到目标同事。效果实测表明，使用此技巧后，可在几秒钟内找到目标同事，大大节省了时间。这一功能尤其适用于零售、制造等人员众多的行业，能让员工之间的沟通更加高效。

技巧2：利用客户联系功能高效服务客户

很多人在服务客户时，可能只是简单地通过微信聊天，没有充分利用企业微信的客户联系功能。实际上，通过企业微信的客户联系功能，我们可以更高效地管理客户信息、提供服务。

企业微信的客户联系功能支持企业查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以零售行业为例，销售人员可以利用群发助手向客户推送新品信息，通过快捷回复功能快速解答客户的常见问题。在服务客户时，这些工具方便我们快速与客户沟通，提高服务效率。据统计，使用这些工具后，客户服务响应时间平均缩短了30%，客户满意度也有显著提升。

技巧3：借助客户群功能打造优质客户社群

在零售、餐饮、金融等行业，当您需要打造一个活跃、优质的客户社群时，企业微信的客户群功能就派上用场了。以往，管理客户群可能会遇到各种问题，如群内骚扰信息多、群成员管理困难等。

操作路径为：打开企业微信，点击下方“工作台”，选择“客户群”，创建或加入客户群。在客户群中，您可以使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效管理。例如，在餐饮行业，商家可以利用群模版快速创建活动群，使用防骚扰工具保证群内环境良好。效果实测显示，使用客户群功能后，客户群的活跃度和质量得到了显著提升，客户的满意度也大大提高。有商家反馈，客户群的活跃度提升了40%，客户复购率也有所增加。

除了以上功能，企业微信的客户朋友圈功能也非常实用。在零售、制造等行业，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务，增强与客户的粘性。

通过以上几个企业微信的使用技巧，我们可以在工作中更高效地沟通、更好地服务客户，提升工作效率和业绩。希望大家都能掌握这些技巧，让企业微信成为我们工作中的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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