在日常办公中，团队协作不顺畅、客户服务效率低等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您管理客户群，需要防止骚扰信息时，客户群内骚扰信息过多会严重影响沟通效率，导致客户服务质量下降。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能。

效果实测：以某企业为例，在未开启防骚扰功能前，每天需要花费2 - 3小时处理骚扰信息，开启后，群内环境清净，每周节省10 - 15小时工时，客户沟通更顺畅。这一技巧充分体现了企业微信在客户群管理方面的强大功能，有效提升了客户服务场景下的工作效率。

技巧2：利用消息已读状态沟通

颠覆认知：多数人直接发消息，不关注对方是否查看。实际上，查看已读状态能及时跟进工作。很多企业在团队协作中，由于信息传递不及时，导致项目进度延迟。

原理剖析：因为企业微信支持消息已读未读状态查看，方便了解对方是否知晓信息。例如，在项目推进过程中，通过查看已读状态，负责人可以及时了解团队成员是否收到重要通知，从而及时跟进工作，避免因信息延误造成的损失。这一功能在团队协作和日常办公场景中，大大提高了沟通效率。

技巧3：掌握新功能提升效率

适用场景：当有新功能推出，可尝试使用提升办公效率。企业微信不断更新迭代，新功能往往能解决一些传统办公方式中的痛点。

操作路径：关注企业微信官方动态，按指引操作。

效果实测：以智能表格为例，某企业使用前，客户跟进记录分散，难以管理，使用后，客户信息集中管理，负责人可实时查看跟进情况，每周节省5 - 8小时工时，工作更便捷。这体现了企业微信新功能在日常办公场景中的重要作用。

技巧4：智能表格助力客户管理与业务协作

智能表格是企业微信的一项强大功能，它可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。同时，成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。此外，智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解等操作。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。丰富的内部协作模板，让各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。还支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统，并且支持开放 API 接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧5：邮件功能提升沟通效率

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

总结这些技巧，能有效提升企业微信使用效率，让工作更轻松高效。无论是客户群管理、高效沟通还是新功能的运用，企业微信都为企业的团队协作、客户服务和日常办公提供了强大的支持。

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