企业在客户服务过程中，常常面临客户信息管理难、服务效率低、客户粘性不足等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。今天我们就来深入探讨企业微信客户联系功能。

企业微信客户联系功能具体是什么呢？它包括可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以西贝莜面村为例，其员工通过企业微信添加客户微信，在客户生日时，利用群发助手送上祝福和优惠券，通过快捷回复快速解答客户的常见问题，提升了服务效率。

客户群管理也是客户联系功能的重要部分。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，某企业使用企业微信的客户群管理功能，通过设置群模版，快速搭建客户群，利用防骚扰工具，确保群内环境良好，提高了客户的满意度。

消息互通功能让企业与客户的沟通更加顺畅。员工可以添加客户的微信，及时为客户提供服务。这就好比企业与客户之间搭建了一座沟通的桥梁，让信息传递更加及时、准确。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从提升客户服务效率方面来看，相关调查数据显示，使用企业微信客户联系功能的企业，服务客户的响应时间平均缩短了30%。群发助手、快捷回复等工具让员工能够快速为客户提供服务，节省了时间和精力。

在增强客户粘性方面，客户朋友圈功能让企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。数据表明，通过客户朋友圈与客户互动，客户的复购率提高了20%。

此外，企业通讯录优势明显，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这有助于企业内部高效沟通，从而更好地服务客户。企业微信客户朋友圈使用方法也很简单，企业可以根据客户的需求和兴趣，发布有针对性的内容，与客户进行互动，增强客户的粘性。

综上所述，企业微信客户联系功能要点包括可添加客户微信、查看管理成员添加客户、客户群管理、消息互通、客户朋友圈等。这些功能对企业意义重大，能提升客户服务效率、增强客户粘性，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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