企业在服务客户过程中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能可有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，凭借熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特性，受到众多企业青睐，百万知名企业组织已在使用。其客户联系功能更是企业服务客户的有力助手。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能为企业服务客户提供了全面支持。通过消息互通，企业成员可添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数达500人。例如，某零售企业员工用企业微信添加客户微信，及时解答产品咨询，群聊中分享新品信息，促进销售。

客户联系方面，企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某金融企业借助群发助手向客户推送理财信息，聊天工具栏添加产品链接方便客户了解，快捷回复快速解答常见问题，提升服务效率。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构用群模版快速创建课程群，防骚扰工具保障群内交流环境，提升客户体验。

客户朋友圈功能可让企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业发布新菜品信息到客户朋友圈，与客户互动，吸引客户到店消费。

企业微信客户联系功能为什么重要

从提升客户满意度看，企业微信客户联系功能让企业能及时响应客户需求。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户问题响应时间缩短50%，客户满意度提升30%。如企业通过快捷回复工具，快速解答客户疑问，避免客户长时间等待。

增加业务转化率方面，客户联系功能帮助企业更好地推广产品和服务。某制造企业通过客户朋友圈发布新产品信息，与客户互动，业务转化率提升20%。群发助手向潜在客户推送个性化营销信息，促进交易达成。

提高企业内部沟通效率上，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。电脑与手机多平台消息实时同步，云端保存，信息沉淀方便员工随时查看。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。

结论

企业微信客户联系功能要点在于消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等方面。它为企业服务客户提供了全方位解决方案，提升服务效率，增加业务转化率，提高客户满意度。对企业而言，企业微信客户联系功能是提升竞争力的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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